黄河新闻网长治讯:近日,襄垣农商银行虒亭支行组成上门服务小分队,利用一周时间先后进驻建华村、种家岭村、祝家岭村、土落村、虎口村,聚焦辖内群众的“急愁难盼”问题,上门开展“把脉式”金融服务,让老百姓切身体会到了农商行的优质普惠服务。
图为:襄垣农商行虒亭支行工作人员厅堂营销
一方面,该支行通过厅堂微沙龙,将客户等待办理业务的“小块时间”集中起来,由支行行长带头,运营主管、客户经理、综合柜员纷纷化身金融服务宣传员,在普及金融知识的同时,将虒亭支行下乡服务的好消息告诉大家;另一方面,该支行主动对接辖区内村委,提前将到各村开展服务的具体时间、详细地点、服务内容等关键信息沟通到位,并在村民微信群中予以公示,邀约客户积极参与。
图为:襄垣农商行虒亭支行工作人员为村民办理业务
活动开始后,该支行服务小分队按照既定要求分为三组,一组负责在村委驻点,利用便携式自助柜员机,为应约前来的客户办理密码重置、信息修改、社保卡办理等相关业务,二组负责公益普及,以农村客户普遍关注或日常遇到的金融难题为着手点,点对点开展金融知识普及,丰富提升以中老年客户为主的农村客群的防范能力和知识水平,三组负责上门服务,通过携带移动终端设备为出门不便的客户上门办理业务,满足特殊群体的金融需要,把服务做到群众的心坎上。
通过为期一周的活动开展,虒亭支行累计营销存款249万元、收集贷款意向客户29户、新增社保卡发卡450余张,并同时为各村村民开通了手机银行、微信银行、云闪付、晋享生活等,以“看得见、摸得着、用得上”产品和服务进一步满足了老百姓金融需求,获得了周边群众的一致好评。(王鑫)
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