黄河新闻网长治讯：“您好！请问您需要办理什么业务？”走进武乡农商银行蟠龙支行，总会看到一位面容憨厚，笑容可掬的大堂经理来回穿梭于大堂热情地指引客户办理业务，他叫苑玉明，一名扎根于基层网点的大堂经理。今年以来，个人累计营销存款177万元，贷款126万元，拓展手机银行129户，微信银行154户，晋享生活99户，第三方绑定104户。

图为：苑玉明营销金融产品

微笑服务，真诚温暖。作为大堂经理，营业大厅就是他的阵地，在日常工作中，苑玉明倾注了自己大量的时间和精力与客户交流和沟通，无论是存款、理财或是电子银行他都力争靠前。为了使更多客户体验电子银行和自助渠道方便快捷的交易结算功能，他用电话、微信等方式，对客户进行线上回访，引导客户在下载微信银行、手机银行、晋享生活等产品，使客户深入了解电子银行产品的功能和优势，让客户足不出户就可完成查询、转账、社保缴费等高效便捷的金融服务，提高电子银行产品覆盖率和渗透率。

专业服务，精准营销。他深知银行服务工作没有最好，只有更好，要追求优质服务无止境。苑玉明针对不同的客户营销不同的产品。对于经常办理转账业务的客户，他会推荐手机银行、网上银行；对于有贷款需要的客户，他会推荐红星贷、晋享贷等产品；对于出门在外的客户，他会推荐农商行高速ETC；对于每年缴纳社保的用户，他会一步一步教客户用手机银行、晋享生活操作等,使客户享受到了方便快捷的服务体验。

图为：苑玉明营销金融产品

贴心服务，担当责任。在做好厅堂服务的同时，苑玉明将服务客户的理念牢记于心，每天班后穿梭在各个集贸市场，加强客户回访次数，收集客户需要，赢得客户信任，拉近与客户的距离。他借助“整村授信”工作和“强根”营销，积极践行“背包精神”，通过发放彩页、面对面交流等方式，以小额贷款为抓手，走村入户、扫街串巷，加大“红星·授信卡”产品营销力度，紧盯种养殖大户生产经营需求，深入各大市场进行批量营销，提升服务效率，真正做到应贷尽贷，全面覆盖，将优质服务主动送到百姓的“家门口”，让老百姓实实在在感受到农商银行的“温度”，在增加客户黏性的同时，力促各项业务稳步推进。

有一分耕耘，就有一分收获；有一份付出，就有一份回报。苑玉明凭着对工作执着地热爱，对岗位深厚的感情，对工作不懈的努力，在平凡的岗位上，用一件件小事诠释着这一服务理念，努力为客户提供更优质、更有温度的金融服务。（张霞）