交通银行长治城东支行:反诈宣传到万家 助力客户保平安
发布时间: 2022-07-14   |  来源: 黄河新闻网长治频道   |  编辑: 李倩   |  责任编辑: 肖贵海
 
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黄河新闻网长治讯:随着我国金融、电信和互联网的迅猛发展,借助手机、固定电话、网络等通信技术和网银技术实施的犯罪高发。其中在利用电信诈骗信息、诈骗电话的内容可谓花样百出,各种骗术的迷惑性很大,客户受骗中招率直线上升,电信诈骗已成为影响社会治安的突出问题。面对当前电信诈骗居高不下的情况,交通银行长治城东支行为着力提升客户自觉防范电信网络诈骗的能力,努力映照浓厚的宣传氛围,以“反诈宣传到万家、助力客户保平安”为主题形式,举办全民反诈宣传会。

图为:交通银行工作人员讲解反电诈知识

加强电信诈骗防范意识教育

交通银行长治城东支行在室内、外电子屏进行防范电信诈骗的提醒,通过自助机具屏幕向客户提示电信诈骗风险,提示提醒客户谨慎操作,全方位宣传电信诈骗常识、解读电信诈骗骗术,为有意向的客户解答专业知识。

严把柜面客户资金流出关口

银行柜面是客户资金流出的最后一道关口,成为堵截电信诈骗的关键环节。城东支行通过细化柜面流程规范与执行,确保客户资金安全。按照严格、细致的标准流程给每一位客户把关,向每位个人汇款的客户提示防范电信诈骗、指引客户认真阅读《防范电信诈骗告知书》,并通过让其签字确认的方式再次提示防范电信诈骗风险;对新开通网银、手机银行业务的客户,核实绑定的手机号码是否为客户本人所有,防止被不法分子利用;利用老年人存、取款的机会,重点加强对老年人防范电信诈骗常识的宣传;对边打电话边办理业务、神色慌张、对汇款用途、收款人信息含糊其词的客户进行重点防范。

加大自助服务区巡堵力度

目前,利用自助机具转账已成为犯罪分子进行诈骗的重要途径。为了提高对自助服务区电信诈骗案件的堵截力度,交通银行城东支行客户服务经理、网点保安加大了对自助服务区的巡查力度,严格做到“一问二看三提醒”,全力防范自助机具转账类的电信诈骗案件。(一问:就是问清楚客户操作ATM机办理什么业务。二看:就是看客户神态是否合乎常理、看是否边接电话边操作、或边翻看小纸条、手机短信边操作等。三提醒:就是提醒客户小心上当受骗,提醒客户与家人或熟人核实相应汇款数额、提醒客户不要给陌生人汇款,谨防电信诈骗)

通过以上措施让本网点客户熟知电信诈骗的特征,接下来该行将不断努力,力争让客户群体扩展到更大范围,使网点客户做到人人知晓,人人防范,防止电信诈骗在社会中逍遥法外,让诈骗分子无路可逃,共同去构筑起预防电信诈骗的牢固防线。(申志伟)



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