“感谢你们，感谢党和政府，让我还能见到她。要是找不到肖英（化名），我怎么和家人交代，太感谢你们了！”近日，刘肖英（化名）的亲属紧握着市救助站工作人员的手不停道谢。

2021年9月13日，刘肖英（化名）在武乡县境内的高速路上独自行走，被正在巡逻的高速交警发现。交警询问其基本情况时，发现其反应迟钝，表述不清，无法正常沟通交流。随即，高速交警将其送至武乡县民政局。在县民政局的协调下，将其转至市救助管理站，并作为流浪乞讨人员给予救助。市救助管理站工作人员按照疫情防控要求和规程，第一时间带老人进行了核酸检测与身体检查，并耐心地帮其换洗衣服，安排好食宿。

救助期间，市救助管理站工作人员多次尝试与其沟通了解家人信息，但由于其存在精神障碍与智力残疾，始终一无所获。随后，市救助管理站工作人员与警方多次联系，通过人脸识别、大数据比对、信息核查，通过媒体发布寻亲公告。最终，经过多方的共同努力，成功地找到了刘肖英（化名）的亲属信息，在取得联系后确认其身份信息无误，为黑龙江省鸡西市籍人。但由于当时黑龙江省实行疫情管控，刘肖英（化名）与亲属暂时无法见面，一直滞留在市救助管理站。

近日，市救助管理站经多方协调沟通决定护送刘肖英（化名）返乡，刘肖英（化名）终于踏上了回家的旅途。跨越2000余公里，历时20多个小时，在市救助管理站工作人员的陪同与悉心照料下，顺利抵达黑龙江省鸡西市。在当地警方与鸡西市救助管理站的协助下，刘肖英（化名）终于回到亲人身边。见面时，她与亲人相拥而泣，激动不已。

临别时，刘肖英（化名）亲属为市救助管理站送上了锦旗表达感激之情。市救助管理站工作人员不忘叮嘱老人的亲属，日常要对老人多加照顾和看管，外出时一定让老人携带标明姓名、电话以及家庭住址等基本信息的联系卡，以备不时之需。

从救助到寻亲，从寻亲到护送，这样的情景经常在市救助管理站上演。据统计，近年来，市救助管理站成功寻亲并护送677人。为临时受困的流浪乞讨人员提供帮助，让失散多年的亲人得以团聚，是救助站工作人员最日常的工作，也是他们最大的心愿。（李茹）

原标题：跨越2000公里助走失老人平安回家