黄河新闻网长治讯：为进一步发挥社保卡便民、惠民、利民的重要作用，平顺农商银行石城支行积极探索“零距离”服务群众新模式，全心打造“一站式”金融服务，以完善农村基层服务体系为突破口，持续推进社保卡金融服务。今年以来，累计办理社保卡983张，完成全年任务目标的217%。

图为：平顺农商银行石城支行工作人员为客户办理社保业务

全面宣传，积极维护。“大家把社保卡的金融功能激活后，这张卡就可以当银行卡使用了，如果有医保报销、发放补贴等业务的话，都可以通过这张卡办理哦！”平顺农商银行石城支行一是充分发挥厅堂营销“主阵地”作用，不断延伸社保卡应用场景，通过开展社保卡主题营销和厅堂微沙龙等活动，提高客户对社保卡功能特别是金融功能的了解；二是充分利用村居特有的村村通广播系统，以通俗易懂的语言向广大群众大力宣传社保卡业务知识，提升民众对社保卡功能的知晓率；三是充分发挥“人熟、地熟”优势，借助“整村授信”常态化开展送金融知识下乡、服务辖区网格化营销，对社保卡业务功能及相关政策进行广泛宣传，提高公众对社保卡的认知度。

主动对接，抢抓机遇。平顺农商银行石城支行一是积极与辖内村两委的对接，将社保卡作为粮食补贴、助学补贴、养老金等惠民补贴的载体，织牢织密“服务网”，推进推动三代社保卡的发放、激活和使用。二是以“整村授信”网格化营销推进的方式，聚焦不同客群，精准分类施策，下沉重心，有重点有目标地推动社保卡发行工作。三是借助便携式发开机，实现社保卡自助开卡、卡片激活“一站式”服务，真正意义上实现社保卡办理的“高效化、快捷化、一站式”服务。

图为：平顺农商银行石城支行工作人员上门服务

主动承担，暖心服务。平顺农商银行石城支行一是针对行动不便和高龄老年客户等特殊客户群体，实行特事特办，积极上门提供暖心服务，采取现场办公或上门核实代理行为，为客户提供社保卡办理和激活服务，有效帮助特殊群体解决实际困难，提升了客户金融服务体验。今年以来，平顺农商银行石城支行累计提供上门办理社保卡服务10余次。二是通过为持卡客户开通手机银行、微信银行、手机号码支付、短信通知等便捷工具，满足客户基础金融服务需求，增强客户黏性。三是实行换卡预约制和错峰办理制，对当天办理换卡业务的客户数量和高峰时间段进行大致、合理分流，带动客户利用闲暇时间“捎带”办卡换卡，切实解决办理、激活社保卡“跑路多”“耗时长”等问题。（白茜）