黄河新闻网长治讯：“谢谢，太感谢了！”张女士激动而颤抖地握住工作人员的手连声道谢。

漳泽农商银行营业部大厅内，一位张女士心急如焚，她的焦虑来源一张社保卡。她居住于圣鑫苑小区，为住院的孩子犯了愁。虽然孩子已上幼儿园，但因疏忽一直未给孩子办理社保卡，现如今孩子生病住院，受医生让刷社保卡就医的嘱托，让本来就因孩子生病而着急的张女士，更是乱了思绪。张女士了解到离家不足一公里的漳泽农商行营业部就可办理，便带了所有证件匆匆而来。营业部工作人员一边安抚张女士的情绪，一边有专人指导，核实客户身份、叫号、填写办理业务单子，整个办理过程干脆利落，第一时间解了张女士的燃眉之急，压在她心里的石头也终于落了地，脸上的愁容也一扫而去，张女士连声道谢。工作人员笑了笑说：“没事，漳泽农商银行就是咱老百姓自己的银行，以后有什么问题，尽管找我们，我们第一时间给您解决！”

图为：漳泽农商行社保服务窗口

营业部于2020年10月开通社保业务，弥补了史家庄、关杜庄以及周边社区无社保办理网点的空白。对于新增设的业务，营业部通过“线上+线下”宣传等方式，让附近居民了解到该行营业部还可以办理社保新增、社保变更等社保业务。

该行在辖内10家营业网点设置了社保卡专柜，配置了专职工作人员，减少客户排队等候时间，确保社保卡发放、激活、缴费工作有序进行。同时，利用流动服务车上门服务，针对辖内部分居民因特殊原因无法到现场办理业务等实际情况，制定详细的上门服务方案，使用移动终端、外出发卡机等无线设备，合理安排上门服务时间，深入镇、村、社区开展社保卡上门挂失、补发等服务，切实提升服务质量。

漳泽农商银行秉承着“以客户为中心”的宗旨，为辖内客户开辟“服务绿色通道”，旨在打通社保金融服务“最后一公里”，切实提高客户的金融服务体验感，实实在在解决客户生活中遇到的金融难题，把金融服务做在实处，真正做到为客户办实事，解难题。（秦宇星）