黄河新闻网长治讯（记者晋升 通讯员贺晓庆）“服务客户没有最好，只有更好，全力服务好客户是我一直追求的方向。”朴实的话语虽无华丽的辞藻，但却字字传递着服务“三农”的初心，这恰恰是对沁源农商银行法中支行大堂经理王月的真实写照。

王月是一名90后的小伙子，参加农信工作6年。期间，王月从一名客户经理做到大堂经理，一路走来，始终凭着热情真诚的服务态度，坚持“干一行、爱一行、钻一行、精一行”的工作态度和职业精神，以饱满的热情、甜美的微笑、精湛的技能迎接每一位客户。

图为：王月进行厅堂服务

王月所在的法中支行处于沁源县农区，辖区的客户大多为农户。工作中，常常遇到客户年龄大、金融业务不熟悉的情况，往往需要重复讲解，但王月总是不厌其烦，让每名客户熟知办公流程、做好业务指导。

今年3月份的一天中午，一名60多岁的老人来到法中支行明确表示要找王月办理取款业务，王月在看到这位“老熟人”后赶快搀扶老人坐下，并为其叫号。原来老人子女常年在外打工，且由于其记性不好，已多次忘记取款密码，前几次王月都热情地指导其办理了密码重置业务。

在帮助老人重置密码并取款后，已是中午12点多。考虑到老人已无法乘坐班车回家，大堂经理王月当即与同事一同驱车将老人送回家中，在婉拒老人邀请留下吃饭后匆匆返回支行继续投入到工作岗位。

服务好客户是大堂经理的本职工作。化解客户不满、用包容热情的态度对待每名客户是大堂经理的工作艺术。

“工作中有时会遇到客户不理解的情况，有时也会委屈，但多一份讲解、多一个微笑、多一些耐心，客户也会变成朋友。”在大堂经理岗位工作3年的王月有着自己的“服务经”。当客户出现着急办公、情绪浮躁的情况时，王月总是站在客户角度，设身处地为客户着想，并提供最高效、专业的服务，一次次温暖客户的心，一次次获得客户的点赞。

图为：王月宣传金融产品

作为服务在一线的农商行工作人员，王月深深地认识到这个“形象窗口”的重要作用。工作中的他不仅保持着高度的热情，更以专业的服务成功拓展了一项项业务，营销了一名名客户。

工作中，王月在做好厅堂分流、指导办公和金融服务的情况下，总是根据客户不同需求，及时向客户推荐存贷款、理财、晋享e付等各项业务，满足客户金融需求的同时，各项业务稳步增长，达到了银行、客户“双向”互动的良好下过。

“强根”营销服务中，王月总是保持昂扬的斗志，用好班内外时间，走村入户，详细走访，建立起全面的客户信息台账，通过常态走访、及时对接，将一名名潜在客户变成了合作客户，将合作客户变成了忠实客户。贴心服务，绽放农商热情，服务客户，永不停止脚步。