黄河新闻网长治讯：王旭芳，女，现任漳泽农商银行西白兔支行营销经理。自参加工作以来，先后从事综合柜员、大堂经理、营销经理等一线岗位。在此期间，她和谐互助、勇于争先，坚持“服务就是营销，服务创造价值”的理念，认真贯彻总行发展战略，脚踏实地做好每一项工作。在2022年5月“强根”营销竞赛活动第二周，新增贷款营销转介户数5户，金额达208余万元，获得本周营销经理第一名的成绩。

图为：漳泽农商银行西白兔支行营销经理王旭芳

在西白兔支行的金融柜台，王旭芳潜心投入，从简单到复杂，从一般业务到难度业务，不断积累经验，在实践中悄然成长。自担任营销经理以来，对周边商户进行梳理，对符合的商户上门拜访，一对一营销，对犹豫期的客户记录，进行后续跟踪。在平时的工作中，如果对客户提出的提问，我们不能准确的答出，需要熟练掌握该行贷款业务的特点和适用人群，掌握业务的操作规定，提高自身分析和处理问题的能力，提高服务质量，增强客户满意度，从而留着客户，赢得客户信任，为进一步营销打下基础。

图为：王旭芳为客户介绍金融产品

提起一路指导和帮助过她的同事，王旭芳满怀感恩之情：“非常感谢支行领导和前辈们，他们精心指导、热情鼓励，我才有信心、有动力去证明自己，并从中体会到一名金融服务者的成就感和价值所在。”（李雪）