“您好，我是xxx客服，您的快递由于路途中发生车祸，导致快递无法送达，可以为您进行退款，现需要添加您的支付宝账号。”如果你收到这样的来电，是否会将自己的个人支付信息透露？或许你已经进入诈骗陷阱。

据了解，长治市居民李某接到自称某快递公司客服的电话，称快递运输车辆发生车祸，经查询其中有李某的快递，需落实客户信息进行保险理赔，需要添加李某支付宝好友退款，李某添加支付宝好友后，给李某发送链接让其填写个人信息、银行卡信息，并输入短信验证码，最后，对方称“短信验证码超时”，需要再次填写相关信息，李某便又在对方发来的链接内填写了个人姓名、身份证号、银行卡号、密码、手机号等信息，并多次按客服要求提供手机收到的验证码，提交完成后，客服称理赔成功，理赔款24小时到账。次日，李某登录银行App查看退款是否到账时，发现卡内余额分多次转出共15万元，才意识到被骗。目前，案件正在进一步侦办中。

民警在此提醒大家，正规的网购平台退款，不需要开通任何业务，也不需要缴纳任何费用，更不需要提供短信验证码，收到验证码特别是银行发送的验证码，不要轻易转发给陌生人，避免落入诈骗圈套。防范电信网络诈骗要牢记“三不一多”，即“未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实”，坚决守好自己的钱袋子。（张帅）

原标题：骗子冒充快递客服套取信息