黄河新闻网长治讯：郭春红，沁县农商银行胜利街分理处负责人，首季开门红战役打响以来，积极组织全员认真研究，分析各项指标，吃透各项活动精神，合理制定各项任务目标及完成方法，对各项指标进行分配，秉持“钱是挣出来的，不是发出来的”理念，截至5月11日，沁县胜利街分理处各项存款净增3898.26万元，位居全行首位。

作为沁县农商银行的一员的她，深知服务好每位客户，才能换来声誉、赢得客户，不管是厅堂营销还是外拓营销，始终坚持“想客户之所求、急客户之所急、排客户之所忧”的服务理念，为客户提供周到、便捷、高效的服务，让他们感受到真心实意的温暖。

她以热情真诚的服务感动客户。热情，是一种发于理想、源于工作责任的情感，是一种职业心态的自然流露，通过她的热情，客户享受到了超出沁县农商银行的“超值”服务，忠诚的客户链便渐渐形成。

她以强烈的事业心和高度的责任感积极投入工作，面对客户那么谦卑，给客户介绍业务是总是不急不躁、井井有条，用实际行动为客户服务，扑下身子为客户解难。

她以言行诠释着“沁县农商银行”的丰富内涵，以热情、真诚的服务换来了客户日益增长的忠诚度、美誉度，以无限的敬业情怀汇成了一天天稳定显现的业务增量，用点点滴滴的真情延绵了丰富的客户资源。

她说“今日的硕果，都来自对工作的热爱”，在总行的正确引导下，通过日常对客户的了解，结合实践将“三全”营销的精神真正的运用在日常工作中，有三点营销小经验作分享：找准方向，突出厅堂导向。胜利街分理处以厅堂为抓手，利用晨会时间学习营销话术，分享先进揽储经验，柜面人员不断强化金融产品的推广，引导客户办理定期存款并为客户答疑解惑，通过开展“厅堂微沙龙”，与客户形成有力互动，实现一体化综合营销，让客户进有所得，出有所获。外拓推广，突出场景导向。充分发挥“人熟、地熟、产品丰富”等优势，在营业网点周边商圈超市、广场、主要街道询问商户多元化金融需求，为客户兑零币、换残币等金融服务，安排专人持续跟进，做客户的“金融小顾问”。力求实效，突出客群导向。紧抓旺季营销机遇，积极走访存量客户，有针对性的开展“群体”宣传，并通过建立优质客户微信群、电话回访等形式，全力对接优质客户群体，真正将服务送出去，把客户请进门，把业务留下来，推动揽储工作驶向“快车道”。（张堃）