黄河新闻网长治讯：营销有技巧，服务有心得。近日长子农商银行召开的2022年“首季开门红”竞赛活动表彰中，零售业务部李豪以拓展有效信用卡12张，营销贷款82万元，营销存款50万元，拓展晋享e付商户3户，获得长子农商银行信用卡“党员营销之星”的荣誉。

图为：李豪向商户营销金融产品

严于律己做表率

在“首季开门红”营销活动中，李豪作为一名中共党员，始终践行着“一名党员就是一面旗帜”的理念，充分发挥党员先锋模范作用。早在去年12月底，他就提早着手，做好客户储备工作。从2013年入职以来，其从综合柜员、客户经理、团队主管到零售业务科员，虽然角色岗位不同，但他有着丰富的客户资源。通过对客户进行梳理、寻找目标客户、及时跟进客户等一系列操作，让他在一月底就完成了首季目标。张某是李豪的“铁杆”客户，李豪曾在张某种植大棚资金困难时帮助过他，其专业、高效、优质的服务便给张某留下了深刻的印象。在今年开门红营销活动中，李豪询问了张某的种植情况，根据张某准备扩大规模新建大棚的计划，向其推荐了10万元的授信卡和信用卡，让客户对长子农商银行的金融产品和服务有了更深的认识。早谋划、早准备、早完成，李豪严格要求自己，以实际行动为其他党员作出了表率。

精益求精促提升

“客户申请信用卡被拒绝的原因都有哪些？”“每天几点发朋友圈关注量最多？”“如何高效利用亲朋好友的朋友圈”“如何通过信用卡活动增加客户使用率”等等，诸如此类的问题总是浮现在李豪脑海中。作为零售业务部科员，必须想在前、干在前，除了做好信用卡征信审核工作和“强根”营销及2022年首季开门红全员营销数据的统计报表工作外，他充分利用周二全员营销日，和部门人员跑商户、进企业、进社区、“摆摊位”开展外拓工作，边做边总结，边总结边提升。在同事抱怨信用卡营销难、无目标时，李豪总是以身边的实际案例告诉同事，只有主动走出去，迈开腿、张开嘴、掌握产品优势、利用好客户资源就能营销成功，周边很多同事在他的鼓励下，一个接一个完成了目标任务。

优质服务赢客户

“产品只是媒介，服务更重要”，作为长子农商银行的一员，李豪认为首先要对自己的产品有信心，优质服务紧跟上才能赢得客户的满意。为落实“三全”营销理念，他对存款、贷款、信用卡、晋享e付产品等产品及计价与同事讨论，反复研究营销话术，学着换位思考，扭转客户的思想，实现客户从拒绝到接受，再到使用满意的效果。除了日常外拓营销外，他把营销更放在班后，通过客户上门回访和电话回访频率，让客户逐渐接受产品及服务。比如在跑商圈时，其针对客户的实际情况，推荐了晋享e付、信用卡、授信卡、微信银行及手机银行等，解决了客户的收款、资金周转及查询转账难题，让客户享受到真正的实惠和便利，赢得客户的满意。（王珊）