黄河新闻网长治讯：作为农商银行基层网点，既是农村金融不断前行的基石，也是市场拓展、客户维系、价值创造、风险管控的前端。一家银行发展的好坏，基层网点的重要性不言而喻。在当前严峻的经济形势下，如何能够做到高质量发展，“全员、全产品、全方位”营销无疑是重要抓手。基层网点唯有坚守市场定位，细分网格，责任到人，向下扎根，深挖内在潜能，激发全员斗志，才能向上发展。

今年以来，潞城农商银行府东支行上下联动、多措并举、精准施策，全面推进“三全”营销落地生根，取得了可喜成绩。截至2022年3月末，各项存款较年初净增4799万元，完成目标2350的204%；其中较年初净增841万元，完成目标705万元的119%。

图为：潞城农商行工作人员宣传金融产品

“三全”营销须全员发力。人是一切工作的根本要素。“三全”营销关键在人，只有把网点团队建设的重要性摆在突出位置，激发团队潜力，才能真正推动“三全”营销的落地生根。没有完美的个人，只有优秀的团队。如何打造一个优秀的团队？府东支行坚持突出抓好“1个核心+3大关键”。1个核心就是支行行长，3大关键为零售经理、大堂经理和综合柜员。网点负责人是“三全”营销落实到位与否的核心，大堂堂经理和综合柜员是做好厅堂阵地的重点，零售经理是做好外拓、网格化营销的重点，必须团结协助、形成合力。一是要当好“领头羊”。网点负责人要通过自己的人格魅力、业务水平、担当作为等，发挥好模范带头作用，赢得员工的信任与认同，营造良好的团队氛围，塑造独具特色的团队文化。二是要念好“匹配经”。要知人长处、晓人短板，知人善用，扬长避短，发挥每个员工的优势，把每个员工匹配到最合适的位置上，通过优化组合确保团队优势最大化。三是要抓好“战斗力”。充分利用每日晨会、夕会等时机，强化全员营销意识，播下全员营销的先进思维种子。积极组织员工学习全产品手册和营销话术，切实提升全员营销能力。同时有效激发团队的积极性、创造性、能动性，持续提升团队的向心力、凝聚力、战斗力、竞争力，并把“战斗力”作为衡量网点团队的“金标准”，确保网点团队拉得出、靠得住、打得赢。

“三全”营销需借势撒网。全员营销要勇于善于借势撒网，也就是充分利用一切可调动资源，拓展与更多客户的连接，密切与更多客户的联系。一是勇于向外借势。充分利用农商行拓展的晋享E付商户开展异业联盟，扩大产品营销和业务拓展深度。通过多关注客户的朋友圈、抖音平台，在为客户点赞评论的同时，也将农商行最新动态传递给他们。同时积极挖掘一些社区、街道、办事处的关键少数，让他们拉农商行的员工“进群”，推动农商银行的产品和服务向更多的群体撒网。二是勇于借势发力。充分利用强根营销系统、微信、抖音等方式进行产品和服务营销撒网，引导员工在亲戚朋友聚会、外出办事等过程中，寻找合适时机，下意识地加强营销。通过真正地走出去了解客户，了解市场，日复一日地积累和维护，推动“朋友圈”越来越大，让客户有金融需求时会想起农商银行，联系农商银行。三是勇于持续发力。在发现意向客户后，坚持不懈地指定专人及时跟进，通过“聊家庭、找需求、讲产品、促成交、勤回访”，增强互动、加强信任，站在客户的角度考虑问题，解答疑惑，给出真诚的建议。对于已经成交的客户，更要及时建立名单台账，分层分类，定期回访，逐步把更多客户变成朋友。

“三全”营销需苦练本领。不同员工在业务知识、营销认知、营销能力层面存在很多的差异，在沟通能力和学习能力也不尽相同，要确保“三全”营销水滴石穿、久久为功，就必须持续提升员工的营销力和战斗力。一是及时纠错提升。充分利用班后时间进行汇报总结，分析得失，针对不足，采取个性化纠偏的方式，重点对柜面人员和大堂经理每个岗位人员的服务营销习惯进行观察对比，及时提出整改意见，并逐个就实际问题结合经典案例进行营销演练，通过有针对性地纠错，加快提升员工的营销战斗力。二是持续强化PK激励。任何胜利都并非偶然得之，“三全”营销中遭遇拒绝和困难在所难免，只有始终坚持不放弃，持续强化激励，才能助力员工实现突破与成功。为此，府东支行内部建立健全了广泛的PK竞赛机制激励大家在竞赛对比中学习借鉴别人的优点和经验，更清楚地看到自身的不足，持续提高营销积极性。通过以周为单位评比营销明星、转介明星、优秀小组并给予相应奖励，提升大家的团队精神和荣誉感。

广大员工持续增强“三全”营销的荣誉感和使命感，形成“比学赶超”的良好营销氛围，勇于担当作为，发光发热，努力践行“一个人就是一个银行”的理念，让时时处处营销日益成为个人的习惯。（孙煜超）