黄河新闻网长治讯：有一位八旬老人每月都到黎城农商银行程家山支行提取养老金，大堂经理赵艳波每次见到他来，就细心地为老人拉开门，等老人进入厅堂后，询问老人业务需求，并帮他找座位，办完业务后，又细心的搀扶老人离开。“这个小伙子好啊，服务好，会体贴人，不嫌弃我老了啥也不会，热心。”这是老人亲口说的一段话。作为农商行基层网点的大堂经理，赵艳波不断总结服务经验，把服务升华为一门艺术，做到“具体客户，具体服务”。“将心比心，为客户服务没有终点，只有这样厅堂营销才能开展得好。”这是刘涛常挂在嘴边的话，也是这么做的。

世界上点点滴滴平凡的事情很多，把平凡的事情一点一滴做好，日复一日年复一年就是不平凡。银行的厅堂日常工作单调而平凡，就在这日复一日的迎来送往中，程家山支行的每一位员工坚持以务实求真的态度对待工作，以春风化雨的服务对待客户，用行动诠释着“以客户为中心”的真正内涵。服务是一种美德，是一种快乐。

作为立足地方、服务三农的金融企业，黎城农商银行将持续做好三农服务，以客户需求为中心，随需而变，善观其需，随需而变，于细微之中温暖客户。（白鑫）