黄河新闻网长治讯：李向宁，长治农商银行小微事业部客户经理，工作七年来，累计放款848户，金额2.12亿元。首季开门红期间，发放贷款金额2924万元，超额完成个人任务目标。这是他凭着满腔的热情和真诚交出的成绩单。

图为：长治农商银行小微事业部客户经理李向宁

“大叔，您是不是还有没明白呀，我再给您讲讲‘备用金’的含义！”“大姐，刚才那个贷款利息啊，是这么算的……”无论是实地营销还是客户电话咨询，他都仔细地解答每一个疑问，直到客户满意为止。

七年来，一直从事小微信贷服务的他，工作之余便主动深入商铺、社区、市场等，通过与客户交谈，详细了解各个行业的发展现状，并借机开展贷款营销。他通过转变营销思路，努力破除“惧贷”思想，同时深挖客户需求，精准推荐产品，发放的每一笔贷款，都成为客户生意经营中的“及时雨”。

图为：李向宁向客户营销金融产品

前两天，在东街沿街商铺营销时，他走进一家托管班，交谈中得知，夫妻两个人经营这家小学生的托管班，另外有五六个员工照顾孩子们的饮食起居，原本有120多个孩子，因受疫情影响，学生数量骤减，收入减半，又恰逢房租到期，夫妻两人犯了难。李向宁第一时间推荐“兜兜贷”产品，并详细介绍申请条件、流程、利率等。夫妻二人当即便申请了贷款，他利用中午时间加班加点，不到一天，就为客户放款10万元。夫妻俩激动地握着他的手说：“农商行的服务真是好，解了我的燃眉之急，开了春又能大干一场了”。加班对于李向宁来说是家常便饭，每次经过小微事业部的办公区域，总有他忙碌的身影，每当客户问起“中午不休息吗？还没下班。”他总是开玩笑地说，“这不是怕您着急用钱呀！”

多年的小微工作，他渐渐摸索出了一套行之有效的客户营销与维护方法，主动收集优质的客户资料，建立客户管理档案，通过客户生日、家中办事等问候，进一步拉近与客户距离。同时，他还充分发挥亲戚圈、朋友圈、客户圈等资源和渠道，通过亲戚带亲戚、熟客带新客、存量转增量的模式，广泛进行业务宣传。

当一次次的精准营销，转化为客户希冀而来、满意而去的时候，他也创造了一个个属于自己的奇迹。（杨竟旭）