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黄河新闻网长治讯:自今年“首季开门红”营销活动开展以来,长子农商银行严格落实“三全”营销理念,将存款、贷款、晋享e付、信用卡四项内容纳入到考核指标中,全面调动全员营销积极性,激发全员营销新活力。在营销过程中,涌现出一批优秀的营销达人,他们均较早圆满完成了开门红营销任务,成为我们学习的榜样。
图为:长子农商银行运营管理部事后远程中心负责人孙国华
孙国华是运营管理部事后远程中心负责人,入职24年以来,她从储蓄柜员做到信贷会计,从客户经理做到公司部副经理,再到远程中心负责人,她传承山西农信的“背包精神”,坚定信念、爱岗敬业,以热爱和实干一次次交出满意的答卷。在今年一月末的时候,她已经超前完成了存款指标的255%,贷款、晋享e付、信用卡均完成目标任务的100%,成为长子农商银行的综合营销达人,综合得分为满分。面对佳绩,用她的话来总结就是要做实三方面的工作。
图为:孙国华街头营销金融产品
扎实掌握各类产品。针对考核方案下发的存款、贷款等四项任务指标,孙国华第一时间解读研究、熟悉各类产品。作为70后的她,利用“学+问+练”模式,不断增强对产品的熟悉度,熟练掌握各类产品的优势和特点。她积极学习晋享e付办理流程,从资料收集、实地调查,再到录入系统、微信认证、绑定音响、收款码等,利用平板电脑如何操作申请信用卡、如何激活等,她都一一去掌握,加强练习。为了让客户更好的了解并接受营销产品,她把家人当成各类客户进行“营销演练”,不断积累、总结出自己的营销话术,提升自己的营销技能。
图为:孙国华营销金融产品
扎实锁定目标客户。“巧妇难为无米之炊”,面对目标任务,客户从哪里来?她冷静思考,通过翻阅手机通讯录、家庭成员关系网划定目标人群,制定了详细的日行程、周目标、月计划表,并根据目标人员的职业、经营时间等合理安排当日的营销时间。例如针对上班族她将营销时间定在周五晚上或者周末,针对经营饭店等有明显高峰错流时间段的客户,她都在拜访前做足功课。在营销过程中,张老师是她重点营销信用卡的目标人群之一,本来约定周五下午营销,结果因为疫情的原因无法进入学校进行营销,她便想到了利用腾讯会议系统,但是如何尽可能扩大本次会议的营销效果和受众人群?又一道难题摆在她面前,通过不懈努力,她积极联系到学校负责人,经过同意在全校例会后,利用5-10分钟开展营销。通过提前模拟、优化营销话术,当天成功营销5张信用卡,2个贷款意向客户,存款37万元。
扎实开展联动营销。她深入践行“一名员工就是一个银行”的营销理念,将“三全”营销做到实处,这并非一句空话,而是需要真正去行动起来。多问一句、多介绍一下,也许会挖掘到客户更多的金融需求。比如联动营销,既要对客户进行全产品营销,还要调动客户的积极性,去增加转介绍的概率。她发动亲朋好友扩大宣传范围,对于有意向的客户及时回复并解答,赢得客户的认可。
在当前全员营销热潮中,她坚信只有摆正位置、学透产品知识,换位思考,为客户解决问题,才能真正适应时代的发展,成为一个复合型的营销能手。(王珊)
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