黄河新闻网长治讯：经营小本买卖，手中残损币积攒了很多怎么办？大多数商户、小摊贩老板以为到网点兑换不方便，加之不易流通，所以一直屯着，长此以往大量残币便成了困扰商户的一个难题。在全员备战“开门红”的走访营销中，黎城农商银行广邯街支行却用暖心举措给周边商户带来一个新感受。

走访中，黎城农商银行广邯街支行员工发现周边商户普遍存在长期积攒大量残损币的现象，考虑到商户生意逐渐进入旺季，大量积压残损币都会不同程度地对商户经营造成影响，黎城农商银行广邯街支行立即组织开展了残损币上门兑换活动，在挨户回访中，了解每家商户的残损币存量、日常需要兑换残损币的频率，一次次上门问询，瓶瓶罐罐中翻出的1角、5角、1元、5元……，大多数已经破得不像样了，有些甚至因为潮湿已经发霉，工作人员每次都在现场仔细清点完，并根据商户需求，为其兑换为等额的零钞或整钞，方便客户日后使用。

在兑换过程中，工作人员积极对商户进行了反假币、理财存款等金融知识的讲解，宣传保持流通钞券整洁度的重要性，讲解不宜流通人民币的兑换标准，以及如何在日常经营中保持人民币整洁度，鼓励商户们在收到残损券后及时前往银行进行兑换，暖心的服务给客户零残币兑换吃了一颗“定心丸”，收获了商户的一致好评。

“开超市这么长时间一直没有时间去你们那儿换残币、零币，没想到农商行这么热心周到，还主动上门给兑换！”在兑换过程中，有商户高兴地说道。残币兑换见真情，热情服务暖人心。在今后的工作中，黎城农商银行将以“强根”营销为契机，在推介产品同时，聚焦客户难言的愁心事、烦心事，积极履行金融企业责任，持续优化县域金融服务环境，为便捷三农小微客群接续努力，让客户用实实在在的获得感去体验“百姓银行”的真诚与温暖。（李云安）