黄河新闻网长治讯：襄垣农商银行致力于提升服务水平，满足客户金融需求，引导全员开展“我为群众办实事”实践活动，切实为老年客户、异地客户等客户群体解决了一系列“急愁难盼”问题，让更多客户享受到了来自襄垣农商银行的便捷服务。

近日，客户李某就在襄垣农商银行西南分理处的帮助下，解决了实际难题。

这几天水利局正在给水库移民发放相关补助，原本早就该拿到补偿款的李某，因为提供的户名和账号不一致，导致相关补助迟迟没有到账，可是李某如今身在外地，回来极不方便，于是让父亲前往银行网点咨询相关业务。

襄垣农商银行南分理处的工作人员在拿到李某父亲提供的存折和身份证后，通过比对，发现其开户信息和身份证信息有出入，需要李某亲自到网点变更信息，才能拿到补偿款，考虑到该客户的实际情况，西南分理处运营主管一边安抚老人，一边赶紧向运营管理部说明情况，主动申请视频授权服务。在得到许可后，经过前后约6分钟的视频确认，李某顺利拿到了补偿款。

近年来，襄垣农商银行通过积极践行“我为群众办实事”实践活动，将更多接地气的金融服务送到了客户手中，为客户解决了实际困难，赢得广泛赞誉。（黄肖波）