黄河新闻网长治讯:“在晋享生活APP上缴纳医疗保险,足不出户,一会儿工夫就办好了,”正在缴费的老人杨某连连称道太方便了。为助力民生工程,推进“全民医保”落实落地,今年以来,武乡农商银行在辖内25个营业网点开办医疗社保代缴业务,参保居民可选择到该行任一网点办理或使用晋享生活APP线上缴纳医疗保险。
图为:武乡农商银行工作人员为老人代缴医疗保险
该行依托网点覆盖广优势及和村组干部多年形成的人缘地缘优势,通过LED电子屏、张贴条幅、微信朋友圈等渠道,对医疗保险收费范围、收费标准、缴费渠道等进行重点宣传,提高群众的重视度、知晓度,最大限度提升参保率。
该行加强员工培训,让临柜人员熟悉收缴流程,提高办理效率,搭建多渠道缴费平台。对于个人客户前来缴费的,鼓励通过电子渠道缴费,引导客户下载晋享生活APP,耐心讲解使用方法,解决客户缴费难的问题,让客户足不出户就能把业务办理好,不仅为相关部门减少了大量的人力收缴工作,同时也方便了广大城乡居民。
各网点按行政村为单位进行划片,明确每位员工的分包责任,及时跟进各个村组医疗保险缴费情况。对有服务需求的客户特别是老年人,耐心指导客户通过晋享生活APP进行缴费,帮助老年人了解新事物、体验新科技,切实让老年人能用、会用、敢用、想用银行智能化金融服务,解决业务办理“数字鸿沟”。
截至目前,该行辖内9个乡镇网点成功办理社保卡2.71万张,利用“晋享生活”平台为客户缴纳社会保险1.23万笔382.27万元,其中,累计代缴医疗保险3584多笔,金额26.44万余元,交易量每天达到300笔左右。(张霞)
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