冬天即将到来，气温越来越低，但市民们却陆续感受到了汩汩热流带来的温暖。10月15日，长治市主城区集中供暖系统分期分批开栓运行，这一惠民举措暖身更暖心，广大市民为此纷纷点赞。截至目前，供热工作仍在有序开展中，各管网运行状态平稳，供热效果良好。

集中供热是涉及千家万户冷暖的重大民生工程，长治热力未雨绸缪提前谋划、精心组织，统一思想，提前动手保供暖、能源储备保运行、平台监管保水平、提高服务强质量为重点，积极开展供热各项准备工作，持续完善城市供热功能系统，确保群众温暖过冬。长治热力结合上一采暖季的供暖服务情况，针对存在问题的管网、设备逐项进行了维修、维护、改造。其中，对57座换热站进行了改造。并对威远门南路（五针街-解放西街）、延安南路（南环东街-惠丰街）、延安南路（惠丰街-南都新城）、潞阳门南路（南环东街-惠丰厂门口）、北山头村口，东外环与太岳东大街DN600管道连接、联通东外环与纬十八支路等供热管网进行了优化联通工程，将“我为群众办实事”实践活动真正落到实处，也确保了今冬供热的稳定和质量。

据了解，今年主城区新增供热面积500万平方米，集中供热总面积达到6000万平方米，换热站增至615座，供热主管网397×2公里，总规模位列全省第三。漳泽电厂、晋能热电、漳山电厂、王曲电厂、高河电厂和长治发电厂共同承担着主城区集中供热热源的供应。为此，长治热力提早准备，积极协调，分别与各个热源电厂签订供热协议，并确定温度、压力、流量等参数要求，保证热流能及时送到千家万户。

长治热力始终坚持“集中供热无小事，屋暖才是硬道理”的服务理念，大力推行供热服务标准化、规范化、信息化，成立了用户服务中心，开通24小时热线电话，畅通居民诉求渠道，受理群众反映的问题，实现供热投诉服务系统内派单、处置、限时反馈的全链条、闭合式管理。与此同时，为应对供热期间各类应急抢修情况，长治热力编订《生产安全事故应急预案》和《防汛应急预案》，并开展各项应急演练，提高对各类生产安全事故以及其他突发事故的应急救援处置能力，增加专职抢修人员，配足、配齐抢修物资，供热期间24小时待命，确保紧急状态下拉得出、用得上、打得赢，保障群众温暖过冬。（记者程霞、韦婧）

原标题：汩汩热流进入千家万户