黄河新闻网长治讯：10月27日—28日，省行政审批服务管理局党组成员、省政务服务中心主任王拥军带领调研组一行6人来长治市调研政务服务改革工作情况，市行政审批服务管理局党组成员、副局长王鹏、四级调研员石丽萍、市政务服务中心主任赵爱忠等陪同调研。

图为：山西省政务服务中心调研组在长治调研政务服务改革工作

图为：山西省政务服务中心长治调研座谈会现场

调研座谈会上，调研组一行听取了长治市政务服务改革工作报告，并围绕大厅“无差别受理、同标准办理”、政务服务平台运用、省市县三级协调联动机制、12345热线整合提升等方面，与局相关科室负责人进行了深入细致的交流探讨，对长治市大力开展政务服务标准化建设、全面规范“一枚印章管审批”运行，高效推进“跨省通办”等改革做法予以充分肯定。同时，也指出了改革中存在的不足与工作的短板，对当前及下一阶段工作提出了具体要求。

图为：山西省政务服务中心调研组听取长治市政务服务改革工作报告

王拥军强调，此次调研旨在了解掌握市县两级改革现状，发现问题不足、总结典型经验，市县两级行政审批服务管理部门要不断加强与省政务服务中心沟通交流，及时反馈改革困难和需求，共同推动全省政务服务改革走深走实。同时，要充分发挥政务服务改革牵头部门作用，持续强化薄弱环节，建立健全工作体制机制，确保各项政务服务改革举措有序推进、落实到位。

调研组要求，一要高度重视营商环境工作，聚焦各项指标提升，推动营商环境建设取得新成效；二要贯彻落实“承诺制+标准地+全代办”工作要求，提升服务项目能力，加速推动项目落地；三要加快推进“全市通办”工作，主动作为，拓展通办范围及事项，减少企业群众办事负担；四要完善政务服务体系建设，加快推进基层放权赋能，不断提升基层政务服务便利度和满意度；五要做好“一枚印章管审批”改革后半篇文章，大胆改革创新，推出长治经验；六要健全12345政务热线服务体系，有效解决逾期率较高、直办率较低等问题，充分发挥“一号响应”功效。

图为：山西省政务服务中心调研组查看长治政务服务改革工作相关资料

调研中，调研组一行先后赴市公共服务中心、市行政审批中心、市12345政务热线服务中心和襄垣县政务大厅等地，详细了解了长治市市县两级政务大厅窗口运行管理、政务服务“好差评”部署、政务信息化建设、便民服务措施等情况，实地察看了各类政务服务事项办理、政务服务向基层延伸、12345政务热线等运行情况，并进行了现场指导，提出了工作要求。（李倩）