黄河新闻网长治讯：近日，邮储银行长治分行召开敬老爱老客户座谈会，加强了与老年客户交流沟通，同时增强了客户的认同感，取得了预期的效果。本次活动主要以提升老年客户体验和服务归属感为主，通过支行员工电话邀约，以预防电信诈骗为契机，为全行员工提供与老年客户交流的平台，为老年客户提供有温度的服务。

图为：邮储银行长治分行敬老爱老客户座谈会现场

客户现场，该行首先为客户讲解电子银行、自助设备等的操作和使用技巧等，其次通过动画视频向老年客户讲解什么是电信网络诈骗，讲述身边的案例告知客户如何防范电信诈骗等相关金融知识。整个活动拉近了银行与老年客户之间的情谊、增强了客户的归属感，拉近了同事之间的友谊协作，客户对该行举办的活动表示非常满意，并希望该行经常组织此类的活动。此次主题营销活动进一步提升了邮储银行窗口服务形象，使广大老年客户感受到了邮储银行文明、优质、便捷、高效的服务！（杨旭）