9月26日平安产险潞城支公司门店接到这样一通电话，称要感谢为他办理保险的工作人员小申。原来客户秦某自己的车险快到期了，自己在家线上化投保操作几次都失败了，儿女又不在身边，对此很是苦恼。

潞城支公司的业务人员小申了解到情况后主动联系秦某，上门为其办理，一步一步耐心地指导秦某进行线上操作，并用纸张记录登录步骤及如何查看自己的电子保单，同时又单独列出了 “好车主”里各项操作功能， 查违章、办理赔、非事故道路救援等所有秦某可能用到的功能都一一列出，详细标注。秦某很是感动，表示平安的服务没想到这么人性化，为小申的热情专业点赞，还说要介绍自己身边的“棋友”都选择平安，因为选择平安就对了！（平安产险山西分公司长治）