黄河新闻网长治讯:为贯彻落实省联社市场拓展综合营销竞赛活动要求,扎实开展“农情金秋 优惠有您”活动,长子农商银行银海支行以“三送六进”为抓手,以医疗保险缴纳为契机,结合“我为群众办实事”,主动深入社区及乡村将优质的金融产品及服务送到百姓身边。
图为:长子农商银行工作人员利用广播宣传金融知识
“小喇叭”喊起来
“各位村民大家好,我们是长子农商银行的工作人员,告诉大家一个好消息,现在可以缴纳医疗保险了,有不会操作的乡亲们可以来村委会找我们,我们帮大家缴纳,需要携带的资料有……”在丹朱镇坝里村,长子农商银行银海支行行长工作人员利用广播调动起村民来,不一会儿,村民便陆续来到村委会。
图为:长子农商银行工作人员面对面向村民讲解金融知识
“心贴心”交流起来
“今年咱们的医疗保险是一人320元,在咱们晋享生活APP可以缴纳,不仅有缴费记录,咱银行还免费送缴费回单哩”,大堂经理宋彩霞一边忙着给村民缴费,一边热情地介绍着,“王大哥,您每月还给孩子转生活费吗?咱们这手机银行跨行可是免费的啊,还免得你来回跑”、“张大姨,我帮您关注一下山西农信微银行,有了这个,进出账都会实时提醒呢”、“李大姐,最近咱们晋享理财卖得特别好呢,收益稳,时间短,您可以了解一下”“最近电信诈骗案例比较多,大家伙一定要注意一下,不轻信、不转账”……在缴费现场,银海支行工作人员化身金融知识的宣传者,成为打通普惠金融最后一公里的践行者,更成为百姓身边贴心的金融小管家。
图为:长子农商银行工作人员手把手教村民操作方法
“手把手”教起来
“下载、注册、绑定、缴费,您来操作一下”,现场工作人员不仅帮助客户缴费,还手把手地教会老百姓如何操作,专业、耐心、细致地服务态度着实让村民们开心,“动动手指就能查余额、转账,还能在手机上买理财,消费,真是太方便了!以后咱也不不求人啦!”村头巷口,乡亲们都在夸农商行的服务便利。
“对于年轻人而言,很简单,但是对于60岁以上的老人却是一道难题”“主动下沉服务,主动提供适老化金融服务,面对面交流,心贴心服务、更近距离的服务好群众,才能提升银发群体的获得感和幸福感”,银海支行行长薛亚丽感慨地说道。
截至目前,银海支行共在坝里、河东、河西三个村中送服务,共发放防范电信诈骗86份、反假币宣传页134 份,营销存款23万元,营销晋享e付2 户,贷款意向客户4 户,帮助村民缴纳医保64户,共缴费195人。(薛亚丽)
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