客户经理的故事
发布时间: 2021-07-04   |  来源: 黄河新闻网长治频道   |  编辑: 邢璐霞   |  责任编辑: 肖贵海
 
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这个世界没有陌生的人,只有未曾来得及认识的朋友,只有启程,才会到达理想和目的地,只有拼搏,才会获得辉煌的成功。

我叫徐磊,我是漳泽农商行的一名客户经理,从事信贷工作经历了一个春夏秋冬,美好的时光总是短暂,学习之路却没有停止过,不管是业务操作还是经验积累,都需要不断地学习、努力,才能丰富自己。

“叮铃铃”,客户经理的幸福在于客户的需求,这个电话会是我今天幸福的开始吗?让我把幸福分享给大家!

“铃铃”闹钟准时响起,清晨6点钟,睡眼惺忪,起床,洗脸,刷牙,伸伸懒腰,又是精神抖擞的一天!

换上工作服,打上领带,挂上工号牌,一切准备就绪。

早上8:00,来到单位,正式开启客户经理一天的工作。一天的开始从晨会开始,业绩突出的同事与大家分享工作经验,对疑难杂症谈论妥善解决方法,互相鼓励、互相学习。

晨会结束,趁着自己头脑清醒,回忆一下当天的工作安排,有几个客户需要放款,有几个客户需要调查,有多少授信材料还需要整理……事情要一件一件做,统筹安排,合理规划,提升效率,给予客户最好的体验。

“叮铃铃……”9点左右,电话响起了。

“在吗?小徐,我这边准备扩大生产了,手边资金周转不开了,你看看银行有没有针对我们这些贷款客户的政策?这个额度能不能适当地提升一下?”郭先生焦急地说道。

“嗯,您先别急,我行近期针对种植、养殖户都有便捷的办理渠道,优惠政策更是贴近农户生产发展,郭先生您看您今天什么时候有时间,我们到你家里了解一下实际情况。”

11点左右,走进郭先生家门口,视频监控引起了我的注意,通过观察监控视频里的情况,了解到这是母猪刚“下崽儿”,用监控方便查看母猪的情况。

看到了现有的养殖情况和养殖环境,扩大养殖面积和改善养殖环境还是很有必要的。随着客户的介绍我们又来到了种植的土地上,一片片的玉米地!

看着绿油油的庄稼,真是春种一粒粟,秋收万颗子啊,这就是农户的骄傲!了解到具体情况后,今天的客户回访就结束了,这时已经2点左右,回到单位开始整理手中资料,核实相关信息,设置闹钟,提醒客户还款,将细碎的事情一一落实,不知不觉中一下午的时光便在忙碌中度过。

下班后,大街小巷、商户、企业仍然会看到农信人的身影,回到家后,利用闲余时间进行充电,学习信贷知识、经济金融政策、写安全笔记,充实自己。

积土成山、积水成海。也许客户经理每天的工作很单调,很平凡,但是每天面对不同的客户,与他们面对面接触,了解他们的信贷需求,及时为他们送去资金支持,看到他们的生意一天比一天兴旺,日子一天比一天红火,很有成就感,信贷工作很有意义。振兴乡村是我们的初心与使命,不忘初心,一生前行;牢记使命,造福万家。(徐磊)



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