政法队伍教育整顿以来，长治市司法局高度重视教育整顿成果转化，积极顺应人民群众对美好生活的新期待新需求，组织开展“我为群众办实事”实践活动，着力解决群众“急难愁盼”问题，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

图为：长治市司法局组织律师参与“便民惠民三服务”活动

开门纳谏 问需于民

用心用情为全市人民群众办实事

市司法局党组建立了领导干部包联县区和直属单位制度，先后三次深入基层单位开展调查研究，了解工作情况，查找问题不足，研究改进措施。邀请人大代表、政协委员、市民和媒体代表、基层单位负责人、管理服务对象等召开三场座谈会，面对面听取社会各界的意见建议。局党组同党员干部开展谈心谈话，并书面征求相关单位意见建议。通过一系列活动，共收集到各类意见建议69条，并建立了工作清单，明确了责任科室，制定了改进措施。在此基础上，局党组结合工作职能，统筹谋划，研究制定了《“我为群众办实事”实践活动方案》，明确了十项重点工作，推出了一批便民利民举措，努力解决群众最关心的“急难愁盼”问题，不断提升群众的满意度和获得感。

图为：长子县司法局开展“送法进企业”法律服务活动

从“坐堂接诊”到“跑堂问诊”

让群众尽享身边法律服务资源

开展“律师行业便民惠民三服务”活动，组织全市广大律师通过驻点贴近服务、线上远程服务、深入一线服务，免费帮助基层群众解决涉法难题。目前，共开展驻点贴近服务68次，发放宣传资料54000余份，解答群众咨询1600余人次；通过开展线上远程服务，接听“12348”法律服务热线2328人次，利用微信群推送法律知识1600余条；结合“法律七进”活动，深入村居、企业、学校等基层一线开展法治宣讲20场，进行法治体检34次，提出法律意见163条。开展“随时为你公证”活动，全市公证机构开通绿色通道，积极主动为老、弱、病、残等特殊当事人提供上门服务。长治公证处建立了节假日值班制度，为节假日期间办证群众提供便利。今年4月，为满足潞城区城中村改造涉及的171户回迁户的公证需求，长治公证处安排公证员到现场办理公证，为当事人节约了时间、节省了费用，受到群众好评。开展矛盾纠纷大排查大调处大化解专项行动，以“调解七进 服务三零”活动为抓手，组织司法行政工作人员和广大调解员“进网络”“进物业”“进连锁企业”“进综超市场”“进法庭”“进派出所”“进信访大厅”，开展矛盾纠纷排查化解，努力让“有纠纷找调解”理念深入人心。今年以来，全市共调解案件5160件，调解成功5124件，调解成功率99.3%，有效发挥了人民调解“维稳第一防线”作用。实施“免费法律咨询和特殊群体法律援助惠民工程”，组织动员法律服务队伍依托各级公共法律服务中心、站点，面向全市基层群众和困难群体，提供免费法律咨询和法律援助服务。目前，全市累计解答群众法律咨询14604人次，帮助困难和特殊群体办理法律援助案件1285件。全面加强远程视频会见工作，着眼于解决服刑和强制隔离戒毒人员家属亲情会见“最后一公里”的问题，大力推进远程视频会见系统建设。目前，长治市92个司法所已建成视频会见室，已完成总量的72%，预计5月底将全部建成。届时，服刑和强制隔离戒毒人员家属可在当地司法所通过视频连线方式远程会见服刑人员或戒毒人员，而不必赶赴监狱或戒毒所进行现场会见。开展民营企业法治体检专项活动，充分发挥律师服务团队作用，查找企业生产经营管理中的漏洞和风险点，帮助民营企业完善治理结构，健全管理制度，防范法律风险，化解矛盾纠纷，维护合法权益。沁源县司法局组织法律服务团队深入经济技术开发区企业，查验内部管理、审阅合同文本、出具法律意见书，帮助企业有效防范潜在法律风险。开展党员志愿者和扶贫帮困活动，组建6支党员志愿者服务队伍，通过走访慰问贫困户、开展敬老服务、公益法律服务、普法宣传和参与文明城市创建等形式，积极开展志愿服务活动。政法队伍教育整顿以来，全市司法行政系统共开展为民服务志愿活动30余次。

图为：当事人送锦旗给上党区西池乡司法所表示感谢

从“一摞证明”到“一纸承诺”

解决群众办事难、办事繁问题

在全面完成市县两级276项证明事项取消清单、4421项证明事项保留清单和958项告知承诺制清单的社会公开工作基础上，市司法局今年又牵头起草并以市政府办公室名义印发《长治市全面推行证明事项告知承诺制实施方案》，在全市各级行政机关办理行政许可、行政确认、行政给付等依申请的行政事项要求提供证明材料时，实行证明事项告知承诺制，在行政机关办理涉企经营许可事项时，实行告知承诺制，并明确7个方面任务23项具体举措，最大限度方便企业和群众办事创业，努力以证明的“减法”实现人民群众获得感、幸福感不断提升的“加法”。市司法局带头推行减证便民，针对农民工、未成年人、老年人以及军人军属等特殊群体申请法律援助服务，全市法律援助机构开通绿色通道，简化办理流程，免审经济困难证明，做到了当天受理、当天指派。

从“灌输式”普法到“互动式”普法

努力为法治长治建设营造浓厚氛围

与市妇联联合举办“建设法治长治 巾帼在行动”主题巡回宣讲活动，以习近平法治思想、《宪法》《民法典》和《妇女权益保障法》等法律法规为重点内容，挑选长治学院具有专业法学知识和丰富法律实践的4名法学教师撰稿主讲，面向基层妇女干部和群众实施面对面、互动式法治专题宣讲活动。目前，巡回宣讲活动已在上党区王庄煤业、长子县宋村镇北李末村举办两场，赢得了基层妇女干部和群众的一致好评。打破传统普法宣传枯燥无味的弊端，利用“抖音”新媒体平台传播快、信息量大、受众面广的特点，开通“长治普法”抖音账号，结合社会热点事件和人民群众普遍关心的法律热点问题，将易懂易学易记、与群众生活密切相关的法律法规，制作成法律知识短视频开展普法宣传，以互动式、服务式、场景式的普法形式，吸引更多网络用户，引导网民群众由“感动”到“行动”，有效提升普法内容的到达量、阅读量、点赞量。截至5月16日，已发布作品15部，作品阅读量超过7000余人次。全市司法行政机关还组织开展“服务大局普法行”“防范非法集资、电信网络诈骗宣传”“全民国家安全教育日”“全面加强知识产权保护 推动构建新发展格局”“美好生活·民法典相伴”“送法进集市”“关爱未成年人”等主题法治宣传活动330余次，发放宣传资料11万份，解答群众法律咨询4500余人次，在全市营造了浓厚的法治氛围。

图为：长治市司法局在敬老院开展“法援惠民生、关爱老年人”法律志愿活动

今年以来，全市司法行政机关组织动员法律服务队伍办理诉讼法律事务3069件，办理非诉讼法律事务2291件，办理法律援助案件2297件，办理各类公证事项1695件，办理司法鉴定案件1088件，切实帮助人民群众解决了一批涉法烦心事、揪心事和操心事。（文/记者丁维丽 图/资料图）

原标题：用法治为民暖人心 以法律服务惠民生——市司法局扎实开展“我为群众办实事”实践活动阶段性综述