黄河新闻网长治讯：为全面贯彻落实省联社“十件实事”实践活动，更好地为老年人提供更周全、更贴心、更直接的金融服务，潞城农商银行针对老年人业务办理开展“一站式”办结服务模式，从现金管理、支付服务和普惠金融三方面入手，打造线上线下一体化、“助老适老”金融服务。

图为：潞城农商行工作人员为老年人讲解业务办理“一站式”办结服务

图为：潞城农商行工作人员为老年人讲解金融知识

图为：潞城农商行工作人员为老年人讲解手机操作步骤

建立绿色通道服务机制

建立“绿色通道”服务机制，为年满80周岁以上老年人开设绿色通道优化服务窗口，指定工作人员提供“一对一”接待、引导、辅助、办理、迎送等多个服务环节，确保各项精细化服务落到实处。

提升客户服务满意度

厅堂内，以发放养老金为契机，积极开展厅堂微沙龙，向办理业务的老年客户耐心讲解金融知识与简单的业务操作，普及防范金融诈骗和集资洗钱的危害，以实际行动践行潞城农商银行服务三农的初心，全力提升老年客户服务满意度。（李倩）