黄河新闻网长治讯：服务客户，成就客户，做有温度的银行。沁县农商银行南涅水支行以“三强一转”专题教育和首季开门红竞赛活动为契机，创新思路，落地了“三个一”服务模式，在服务工作上“小题大做”，做到了雪中送炭，实现了锦上添花。

图为：沁县农商行南涅水支行开展金融服务活动

南涅水支行结合“开门红”营销活动，利用春节前居民集中提取现金、分发压岁钱、需要新币的有利时机，积极开展“换新钱、过新年”的金融服务活动，拉近了农商行和老百姓的距离，为老百姓送上了新年的祝福，烘托了浓厚的节日氛围，受到了老百姓的普遍称赞。

为了解商户及广大群众的需求，南涅水支行走进周边村庄，“新钞兑换”与“产品营销”共同联动，在送新年祝福的同时，大力营销农商行业务产品，将产品深入周边农户心中。同时，向老百姓讲解反假币知识、兑换残污币、防范金融诈骗等知识，引导老百姓到农商行的柜台办理业务，增加柜台的客户流量。

图为：沁县农商行南涅水支行开展金融服务活动

“三强一转”专题教育和首季开门红竞赛活动开展以来，南涅水支行主动走出去，进农户、入集市，面对面向老百姓讲解晋享E付、手机银行、网上银行等电子产品，加大首季开门红营销活动的宣传。同时，主动将老百姓请进来，采用座谈交流的方式，让客户给我们提建议，倾听客户的心声，改善我们的服务，想客户之所想，满足客户的需求，树立我们沁县农商行的良好形象。

从细节出发，从小事着想，一句句暖心的沟通，一次次周到的服务，将“本土银行”的形象牢牢地扎根在三农这片沃土之上，成为客户信赖、认可的百姓好银行。（李倩）