黄河新闻网长治讯:近日,沁县农商银行5-3营销小分队一行人在凛冽的寒风中把爱的暖流送到了待贤敬老院,为这里每一位老人送上一份关怀。
贴心服务露真情,浓浓关怀显心意
在待贤敬老院,5-3营销小分队为每位老人送上日常生活用品,并和老人们亲切地交谈,倾听老人心声,了解老人所需。
“王大爷,您的头发长了吧,我们的小田可是理发高手,一会帮您拾掇精神点!”“李大娘,你的胳膊还疼不?我给你揉揉,一会再给你整理了被褥啊!”一句句温暖的话语,一声声细心地嘱咐,一份份贴心的服务,让老人们感受到了农商行的温暖,现场氛围其乐融融。
同时,工作人员还积极联系了当地医护人员,现场为老人们测量体温和血压,仔细了解他们的身体情况,针对高血压、有疾病的老人,嘱咐他们要保持愉悦的心情,叮嘱敬老院工作人员一定要按时督促老人吃药、复查。
“柜台”搬到家门口,金融服务零距离
“谢谢你们了,人老了,老是记不住密码,腿脚也不好,辛亏你们来啦,你们可是帮了大忙喽!”敬老院的张大爷高兴地说。工作人员携带便携式发卡机,在敬老院建立临时办公点,帮老人们维护信息,为腿脚不便的老人们办理业务。
为便于老人们能更容易的理解金融知识,大家早早就开始筹划这次活动,反复推敲组织语言,让老人们以最简单的方式接收金融知识。从“听、看、摸”三个方面为老人进行反假币知识介绍,考虑到老人视力欠佳,不能清晰看到水印、缩微文字等特征,大家特地带了放大镜,老人们听得津津有味,遇到不懂的主动向工作人员提问交流,现场气氛非常热烈。老人们开心地说道:“好久都没有人这么耐心地给我们讲解新知识了!真是热闹开心!”
近年来,沁县农商银行以实际行动践行“百姓银行”的责任担当,坚持把爱心和温暖送到百姓的心坎上,把金融服务送到老百姓的身边,多次慰问困难群众、孤寡老人、贫困学生等,积极传播社会正能量。
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