黄河新闻网长治讯:自“三强一转”主题教育活动和竞赛活动开展以来,漳泽农商行立足实际,大胆创新工作方式方法,尤其是在“强服务”方面,多出奇招,真诚服务,用爱心惠及周边广大人民群众。
近日,店上支行深入开展了“地毯式”服务,不放过任何角落,组织全体员工进农村、进企业、进社区、进学校,针对不同的人群,推介相应的金融产品。该行工作人员走进商铺,积极宣传该行的金融产品,比如保险、信用卡等业务,深入了解客户需求,主动收集客户信息,为该行建立大数据奠定了基础。截至目前,店上支行共收集了11位客户的基本信息,并建立了客户群资料库。
店上支行一并开展了“一站式”服务,善于“接地气”,充分利用村里的微信群、公告栏、大喇叭等便民设施,工作前移,一线作战,做到现场受理、现场授信、现场办结。通过与村委会通力合作,把“营业厅”设在村民身边,集中办理,现场答疑解惑,打通为民服务的“最后一公里”。目前,店上支行一共办理社保卡6张,手机银行开立5户,晋享e付成功营销3户。
店上支行开展了“一条龙”服务,做到“最多跑一次”,首先是列出服务清单,比如医疗保险、养老保险、取暖费等一次性办理,努力为人民群众提供便捷、高效、优质的服务。针对当地老年人较多的特殊情况,店上支行开通了“一次性办理”业务,工作人员与老年人面对面交流,了解他们的生活需要,为他们提供尽可能多的便利。现在,店上支行已向9位老人提供了暖心服务。
三强一转”,需要在持续中转变、在转变中提升;“四大战役”,需要在战斗中求胜,在奋进中求发展;蹚出转型发展新路,更需要持续发力,久久为功。下一步,长治漳泽农商银行将把“三强一转”活动和打好“四大战役”有机结合,以“三强一转”活动激发起的热情和活力推动“四大战役”深入开展,为全面打赢打好“四大战役”、决战决胜全年目标、奋力蹚出转型发展新路提供坚强保障、凝聚磅礴伟力!
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