黄河新闻网长治讯：改制以来，长治黎都农商银行在农商行转型发展道路上逐步探索，在深化改革发展方面付出了不懈努力，人力资源优化改革、信贷业务结构调整、零售金融精准营销、公司金融拓客营销、电子银行业务蓬勃发展等等，所做工作也是围绕近年来流行的互联网+、客户需求、服务转型、业务多元化等关键词来开展，通过对该行在转型道路上付诸实践的工作进行总结，也让笔者对于转型发展有了更深的理解。

转型发展是一个大概念、大熔炉，包含了方方面的转型，机制体制转型、业务流程转型、经营方式转型……，但不论如何转型，首先要有“型”才有转，我们的型是什么呢？那就是我们所一直坚持的“服务三农、扎根三农”的基础定位，转型不能把“农”转没了，不是要脱离农村市场转型城镇消费市场，而是要在立足三农定位不动摇的基础上，对我们现有的基础薄弱环节进行升级，以机制、管理、业务、服务为抓手，推动全面转型。

咬定转型不放松，机制改进要先行。“人叫人干人不干、机制调动千千万”，良好的机制是企业发展的中枢神经。要规范选人用人机制，搭建公开、公平、公正、透明的竞争平台，畅通员工进出渠道、上下渠道，在全员内部开展“赛马”，有为者有位；要建立全覆盖的考核激励机制，对员工的职业生涯规划目标化、明确化，建立职级、薪级双岗位晋升机制，根据员工的长期业绩决定发展方向；要不断创新人才培养机制，促进员工综合素质的不断提升，要通过定期不定期的专业知识教育，不间断开展学习知识测评挂钩考核和专业技能操作考核，促进员工综合素质的不断提升；

咬定转型不放松，管理提升是关键。向管理要效益，靠流程控风险。在全行上下全面推进流程化管理，实现前中后台的分离，对业务数据进行集中管理，对内不断优化管理细节、对外简化业务流程，将农信社打造成为直销银行；要不断引入全新的管理体制，在全面管理层面下实现专业化经营、事业部管理模式，尤其是对金融市场、公司业务、个金业务、资产管理及三农业务实现事业部管理，形成责权明确、经营自由、利益风险充分挂钩的运营主体；要实现“小银行+大平台”的管理运作模式，将优势集中，合理调配资源，分散风险；要实现细节化经营，扎实开展财务预算、成本分摊、资金定价管理，做到“目标考核导向、高成本低收益、低成本高收益、风险成本负收益”的绩效考核导向，引导员工树立创利增收的营销理念。

咬定转型不放松，多元发展是支撑。一是做强负债业务。无论怎么转，存款主业不能丢，必须进一步做大做强。存款工作要积极应对利率市场化和存款保险制度带来的挑战，做到“三抓”：即大额与小额一起抓，对公与储蓄一起抓，原始存款与衍生存款一起抓。二是做优资产业务。加快信贷结构调整，积极调优贷款投向结构、担保结构和期限结构，提升资产质量。坚持支农支小定位，严控大额风险、集中度风险、关联交易风险，围绕乡村振兴战略，结合一县一品一村一业，积极与政策化产业搭桥，坚持信用为媒、信贷搭桥、产品为介，将黎都农商行与小微农户紧密结合，充分发挥支持三农发展金融主力军的作用。三是做大中间业务。做大做强银行卡、代理收付、代理保险等传统中间业务，实现规模效益的跨越与提升。争取代销基金、理财、第三方存管等创新型中间业务资质，拓展新的业务增长点。

咬定转型不放松，服务提升要抓紧。服务提升要始终围绕“客户需求”来开展，互联网+、社区营销、零售业务包括传统信贷产品营销，都要树立“客户第一”的中心思想。要紧跟时代节拍，积极探索具有农信特色的互联网金融，充分利用我们的手机银行、网上银行、支付平台，满足客户日益增长的多元化金融需求，做到精准服务；要整合现有的数据资源，通过客户银行卡消费账单、信贷基础数据分析、财务状况指标等第一信息分析，逐步建立我们特有的“大数据”“云平台”，并开发相应融合的客户关系管理系统，做到客户维护数据化、信息化；要在社区金融服务上下功夫，将社区营销、零售金融业务理念融入到每一个网点，通过寻求客户需求点，搭建商户盈利平台，构建银行+商户+客户的生态发展模式。

面对各种危机和生存发展挑战，必须要积极面对，探索转型体质的道路，大力发展电子科技信息，以技术转型为支撑，加快体制转型。以植根行动为抓手，牢记服务三农、服务客户的理念，在转型提质道路上披荆斩棘，真正蹚出一条适合自己行社发展的新路子！（王玉君）