黄河新闻网长治讯：真情暖化 儿子代患癌父亲归还贷款

许某分别于1999年和2000年在城关支行贷款2笔本金共计16500元，用于经营汽车，贷款逾期后，被长子农商行依法起诉，还款5000元，后因家庭贫困无力偿还致贷款搁置。近三年清收队员频繁催收，客户均以身体不好、家庭困难为由拒绝还款，今年住院被确诊为直肠癌，五月份做了切除手术，住院期间清收队员多次致电，关心病情，宽慰引导，客户逐渐被“暖化”，出院后多次家访面谈，讲明长子农商行政策，利弊得失，为客户带去慰问品，客户与子女协商后，儿子主动代偿结清贷款。

锲而不舍 终得“战”果

杨某，2004年在北城支行借款1万元，用于饭店经营，后因经营不善无力偿还，形成不良。清收队员多次催收，杨某还款意愿较好，但是屡次跳票。第五次督促客户还款，客户在家不接电话，给清收队员造成家中无人的假象，外门等待2个半小时期间，杨某家属回来均称没带钥匙，到晚上8点20分，家属终于没了耐心，以去邻居家借钱为由开门，最终还款1000元，并签订了后续的还款协议。

营造浓厚清收氛围 大舅哥代偿结清贷款

王某，2010年因种植烟叶资金不足在王峪支行贷款4万元，因生病无法从事重体力工作，劳动能力差，无固定收入来源，导致贫困，贷款因此形成不良。“亮剑”以来，王峪清收突击队多次上门催收，了解到王某在北京打工，随即进行电话催收，了解到因疫情工资未发，家中父母年迈需要赡养，子女上学需要资金，约定还款部分。通过积极宣传，营造浓厚的清收氛围，王某大舅哥主动了解清收政策，在清收队员讲影响、说利弊、摆事实后，大舅哥代王某结清贷款。