黄河新闻网长治讯：平顺农商行坚持疫情防控和业务经营两手抓，充分发挥地域金融力量，不断优化金融基础设施环境，大力推广农村地区非现金支付工具，构建富有地方特色的惠农支付服务体系，为打赢疫情防控阻击战提供有力支撑。

该行全辖17个营业网点覆盖全县全部12个乡镇，充分利用金融服务覆盖面广、业务种类多的优势，主动担责，积极应战，为辖内广大百姓提供便捷的资金支付渠道。自疫情发生以来，该行通过大小额现代支付系统共办理笔数1877笔，其中：向武汉红十字会转出捐款资金8100元，减免手续费10元；转出疫情工资补助、防护服等疫情设施投入共计76900元，减免手续费70元。此外，该行重点加大对ATM机、金融服务站的管理力度，坚持对辖内13台ATM机按时消毒，并实时监督钞箱情况，确保每台ATM7*24小时提供服务，每个网点安排专人值守，确保现金服务安全运营，保障资金渠道畅通。截至2月末，该行自助设备累计办理业务3.9万笔，其中存款1266.77万元。

创新现代支付手段

该行通过微信公众号、电视等媒体大力推广手机银行、网上银行业务，不断拓宽现代支付渠道。截至2月末，该行网上银行、手机银行、电话银行客户数达156.31万户，累计发生业务7458笔、9716.04万元。同时，该行充分挖掘资源，依托行业优势，全面推广金融IC卡在公共服务领域应用。目前，该行金融IC卡已在公交、学校、医院、公交车等公共服务领域得到应用，并逐步向超市、菜市场、便利店快速支付领域拓展。

填补金融服务空白

该行充分发挥辖内202个金融综合服务站以点带面的辐射作用，影响和带动周边乡镇百姓增强金融意识，为广大客户提供更加优质的金融服务。疫情发生后，该行及时对金融综合服务站代理人进行电话回访，由辖内各网点将消毒后的现金及时配送至各服务点，指导服务站点负责人在做好自身防疫的情况下加强对机具、现金等消毒防控，有效防止疫情蔓延。截至2月末，该行金融综合服务站累计办理小额取现、转账、查询、残损人民币兑换、识别假币等业务2520笔，依托站点开展金融消费者权益保护咨询500人次，惠及农村人口3500人次，金融服务工作取得显著成效。

强化对外宣传力度

该行充分利用手机银行、微信公众号积极引导客户使用线上渠道办理业务，并加大朋友圈、微信群及公众号等线上新媒体进行宣传，并在微信公众号开辟业务推介专栏，及时推送金融产品及办理流程等，涉及云闪付、晋享生活等移动支付内容。同时，该行积极与县级媒体对接，利用电视等载体发布产品信息，目前累计发表30余条，实现县域人口全覆盖。此外，通过与当地村委会对接，实行“一人一村”金融村官制，将移动支付等金融产品通过当地村级微信工作群进行推广，并在社区广场、超市等区域张贴产品宣传海报300余份。目前，客户通过电子产品可实现转账汇款、理财购买、在线缴纳养老金、医疗保险金等各类业务，也可以通过手机银行等渠道进行捐款转账，手续费一律减免，积极助力抗疫防疫。（平顺农商行）