黄河新闻网长治讯：2月22日，长治审计中心“植根”营销内训师团队正式进驻平顺农商行行。针对长期以来，获客能力薄弱、客户经理走不出去等痛点和难点问题进行针对性导入。按照长治审计中心“植根”营销行动安排部署，在“植根”营销内训师团队的指导下，该行多措并举，真抓实干，持续开展“植根”行动。

图为：平顺农商行为客户讲解各类金融产品

“优”服务。为进一步提高营销技能、激发营销热情、拓宽营销思路，高效开展工作，三农小微事业部组织客户经理持续深入青羊购物广场，以普及金融知识和宣传金融产品，大小币兑换、积分查询为突破口，开展地毯式“全产品”营销。在活动开展过程中，三农小微事业部客户经理耐心为客户讲解各类金融产品，用专业的态度和语言打消客户的疑虑。在宣传各类产品时，以客户为本，倾听客户的需求并如实记录，用热心和真诚赢得客户的好感。

“勤”回访。为了更好地做好“全产品”营销工作，三农小微事业部以“包户”的形式，将青羊购物广场涉及114户商户进行划分。包户客户经理采取按周和不定时相结合的方式对商户进行回访，第一时间了解商户的金融服务需求，并及时解决商户问题需求。商户回访活动，加强了平顺农商银行与商户之间的沟通合作，进一步提升了服务质量。广大商户积极配合，营造了一片银商和乐融融的美好景象。下一步将深入开展“全员全产品营销”，凝聚团队力量，将“植根”营销活动落到实处、取得实效。

“见”实效。通过进商铺、进市场的有效方式，三农小微部客户经理借助在青羊市场进行营销的契机，在走访商户的同时进行全产品营销，大力宣传近期“首季开门红”活动及各类产品，取得了良好效果。营销人员认真记录每一个商户的基本信息、金融需求、意见和建议等数据，并每日由专人负责统计营销台账、进行通报，本周累计走访商户20户，对接客户8户，累计营销银行卡1个，手机银行3个，微信银行2个，贵金属2个，支付宝1个，晋享E付1个，贷款1户金额5万元。（李婧）