黄河新闻网长治讯：自省联社“三强一转”活动开展以来，黎城农商行看后分理处深入辖内各村开展“深耕细耘”的“植根”活动，辖内员工对几个行政区域进行划分，分组下乡到农户家里了解生活困难和金融需求、讲解金融知识，及该行的金融产品，如何在手机上对手机银行、“晋享生活”APP进行操作。除此之外，还制订计划对辖内所有商户进行摸排回访。

如金秋之际，正是大山里的各种中药食材收获的季节，村里农户白天大都上山采摘药材，没有时间来银行办理业务，看后分理处员工利用下班时间，走村进户帮助农户整点残币，现场讲解防假币金融知识，以防在买卖过程中收到假币，真正做到想客户之想，为客户之为。

哪里有需要，哪里就有农商人。“我最近呀因为孩子读书的原因，需要照顾，也不能外出务工，想开个小卖店，又没有资金，这可怎么办？”植根过程中听到的杨大姐的反映，看后分理处的客户经理立马上门进行实地调查，了解相关实情后，为其办理了5万元的福农卡授信。得到该行的信贷资金支持后，杨大姐的小店顺利开张。同时为了帮助杨大姐能够收付款方便，及时掌握交易明细，第一时间为其办理了“晋享E付”收款码，并利用闲余时间主动上门整理残币，收拾货架等。杨大姐见到看后分理处的员工总是说“没有你们的帮助，就没有我的安心生活保障”。

客户是银行的生命之泉，用优质、交心的服务获得客户的认可、信赖，让“植根”行动走进千家万户，让农商温暖形象走入百姓心中，给县域百姓带来实实在在的便利和支持，是黎城农商银行全员一直在努力的方向。（申林超）