黄河新闻网长治讯：面对日益激烈的市场竞争，工行长治东街支行秉承“用心为客户”的服务理念，做到服务有温度、有深度，在年初私银客户流失的情况下，查找原因，量体裁衣，一户一策，私银业务明显加快。

（网络配图）

进入2019年东街支行面对客户流失的实际情况，深入分析客户流失原因，制定新的营销策略。首先，期次性产品多样化配制，针对客户有计划地资金支出，该行在为客户配置期次性产品时，更注重期限多样性搭配，以保证客户计划期前资金如期到账；其次，无固定期限产品突显优势，针对客户无法预期的资金使用，该行为客户配置了“商户盈”，利用该产品活期期限，定期收益的优势，满足客户不定期的资金需求，灵活多样的产品，满足了客户多变的金融需求，提升了客户满意度。

同时，利用传统节日走访客户，在生日、“三八”妇女节、母亲节、父亲节等节日为客户送上鲜花，针对高端客户群举办插花、烘焙等沙龙，增加客户信任度和粘性，让客户与银行走地更近。（黄璐）