黄河新闻网长治讯：潞城农商银行以创新信贷服务为主抓手，持续扩宽惠民渠道，让金融“活水”精准灌溉百姓生活，绘就一幅安居乐业的民生画卷。

图为：潞城农商银行工作人员向路人营销金融产品

创新金融服务，提升客户满意度。今年年初，根据市场调研，潞城农商银行推出“成团贷”“烟商贷”“订货贷”等明星产品。针对前来办理贷款的客户，采用“线上+线下”相结合的双线模式，提升办贷效率，尽可能做到能贷尽贷，增强客户金融体验。同时积极开展客户经理进驻村委街道微信群工作，工作人员通过在线不定期开展防诈、防骗知识普及，贷款、存款等业务相关知识在线回答，为客户提供在线实时解答。

优化服务模式，打通客户双节点。潞城农商银行信贷管理部联合各办贷事业部积极联动辖区企业，与潞城区13家房地产开发商签订合作协议，同时与潞城辖区11家二手房产中介建立长效沟通机制，不同层次、多维度满足客户购房需求。针对购房客户，内部建立考核机制，激励客户经理快速为客户办理，提供最优质的金融服务。为方便房贷客户办理相关业务，将房产抵押系统接入网点，尽可能做到让客户少跑路，解决客户买房家装的难题。

创新金融理念，突出服务亮点。潞城农商银行根据不同行业的经营周期，制定“专属”还款计划，做到不抽贷不断贷。针对企业上下游，全面梳理供求关系，协调各事业部搭桥连线，开展行业交流会，创建交流平台，创新“双赢”理念。针对养老、惠民服务，主动与潞城辖区养老院、幼儿教育、看护服务等机构进行对接，给予最大程度的资金扶持。

下一步，潞城农商银行将继续坚守市场定位，不断创新金融服务模式，加大信贷支持力度，让利社会，回馈客户，让更多百姓享受到普惠金融带来的实惠，为经济发展贡献更多金融力量。（米莹）