黄河新闻网长治讯：近日，沁县农商银行深入开展“金融知识进万家”零售金融业务宣传活动，通过“线上+线下”双轮驱动模式，将金融知识送到田间地头，为乡村振兴注入金融活水。

精准滴灌，三大维度构建知识矩阵。活动围绕基础业务、特色产品、信用卡知识三大核心板块展开。各网点工作人员通过现场演示手机银行操作要点、各类贷款产品，量身定制金融服务方案，通过案例解析，揭示逾期还款、违规套现等潜在风险，帮助客户树立理性用卡观念。

多维触达，构建立体化宣传网络。在线下，大堂经理和营销人员通过厅堂阵地同步升级，在网点LED屏滚动播放“防范非法集资”短片、开展“金融知识小课堂 + 互动问答”的形式，将金融知识转化为通俗易懂的“土味方言”。在人流密集的街区和集市，累计发放宣传资料2300余份。

智慧赋能，科技助力精准服务活动。创新引入数字化工具，持续提升金融服务精准性，在与客户沟通交流的过程中，积极倾听并收集客户对金融知识普及的需求、对金融服务的满意度和改进建议、对金融产品的功能诉求和服务偏好。通过扫码填写电子问卷收集信息，高效便捷。

下一步，沁县农商行将持续深化“金融+产业”服务模式，通过多形式宣传构建“教育+服务+实践”长效机制，为全面推进乡村振兴贡献农商力量。（刘静）