黄河新闻网长治讯:“首季开门红”活动启动以来,平顺农商银行青羊支行以营业大厅为宣传主阵地,厅内厅外巧联动,线上线下齐营销,聚焦核心业务领域,整合资源优势,全力冲刺“首季开门红”。
图为:平顺农商银行青羊支行工作人员向老人宣传防诈骗知识
优服务,下好先手棋。“首季开门红”期间,平顺农商银行青羊支行优化服务流程,借助智能机具分流业务,合理调配人员,有效缓解业务高峰排队压力,缩减客户等待时长,适时开展厅堂微沙龙,为客户讲解金融产品知识、答疑解惑,增强互动与粘性。针对老年、残障等特殊群体,开辟绿色通道、提供上门服务,解决实际困难,满足客户多元需求。
精营销,打好主动仗。平顺农商银行青羊支行通过转变观念、创新思路,变被动营销为主动营销,狠抓网点厅堂“营地”,在客户办理业务需要等待时,大堂经理主动帮助客户分析,推荐合适的产品。同时,员工定期回访商户,与周边商家开展联动互动,在商家店铺张贴宣传海报、投放宣传折页,让客户在消费时便捷了解存贷产品,实现互利共赢。
强技能,练好组合拳。平顺农商银行青羊支行在围绕中小微企业、个体工商户和城乡居民等群体做好精准服务的同时,细化考核方案,设立专项奖励,营造比学赶超的良好氛围;同时,定期对全行业务营销情况进行分析,针对短板弱项指标集中发力,确保各项业务指标齐头并进。(王亚玲)
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