黄河新闻网长治讯：在屯留的大街小巷、田间地头，有这样一支金融“轻骑兵”，那就是屯留农商银行城关支行，他们以高效专业的服务，穿梭于各个角落，将金融服务的温暖传递给每一位客户，彰显着扎根地方、服务大众的坚定决心与使命担当。

扮靓 “厅堂”：打造前沿阵地，实现获客、暖客、赢客

当清晨的第一缕阳光洒在屯留农商银行城关支行的玻璃幕墙上，网点内各个岗位的工作人员早已各就各位，以最饱满的热情和最真诚的微笑，迎接每一位前来办理业务的客户。大堂经理时刻关注着大厅内的动态，用温暖的眼神、亲切的姿态洞悉每一位客户的来意与需求。

遇到前来支取养老金的老人，大堂经理会第一时间迎上前去，送上暖心问候，并搀扶老人到专属的爱心座椅上，递上早已备好的老花镜，耐心细致地为老人解说养老金到账情况、收支明细，每一个步骤都有条不紊，每一个细节都充满关怀；面对客户遇到的紧急情况，大堂经理则凭借清晰的条理，迅速给出最便捷的办理流程，并协调柜台优先处理，确保客户资金及时到账，解客户燃眉之急。

在城关支行的大厅里，便民充电台、免费饮用水、急救医药箱等便民设施一应俱全，从细微之处为客户提供便利。正是这些贴心的服务举措和专业的服务素养，让城关支行在客户心中树立起良好的口碑，成功实现“赢客”，成为客户信赖的金融港湾。

深入 “田庄”：打通金融 “田间脉络”，践行知农、助农、惠农

作为“百姓银行”，屯留农商银行城关支行深知农村地区对于金融服务的迫切需求。为切实解决农户生产生活中的实际困难，支行组建了“金融下乡服务队”，定期深入田间地头，走村串户。工作人员与农户面对面交流，深入了解他们在种植、养殖、经营等方面的资金需求，根据不同农户的实际情况，量身定制个性化的信贷支持方案。

为满足农户多元化的金融需求，城关支行积极推介“晋享 e 贷”“创业贷”等特色信贷产品，并不断优化审批流程，简化手续，降低融资成本，切实减轻农户负担。同时，工作人员还为农户提供市场信息、技术指导等增值服务，帮助农户把握市场动态，提升生产经营效益，助力农户增收致富。

在关注农户生产的同时，城关支行不忘农村民生领域的金融服务。为方便农户办理各类金融业务，支行积极推进社保卡激活、医保缴费、生活缴费等一站式便民服务，让农户足不出村，就能享受到便捷高效的金融服务。通过一系列接地气、暖民心的举措，城关支行真正将“百姓银行”的温暖送到了千家万户，成为农户身边的贴心金融管家。

走进 “街巷”：激发市场 “金融活力”，做到识商、扶商、安商

在居民社区和商圈街巷，屯留农商银行城关支行以网格化营销为布局，组织工作人员挨家挨户走访商户，深入了解商户的经营状况和金融需求。例如，当了解到服装店主在旺季囤货时面临资金短缺问题，支行迅速协调提高收款码收款额度，并为商户制定合适的信贷方案，帮助其解决资金周转难题。

同时，城关支行积极向商户普及电子支付结算的优势，现场演示如何防范刷卡盗刷、规避交易风险等金融安全知识，提升商户的金融风险防范意识和经营管理能力。结合金融知识普及月活动，支行在市场人流聚集区域设立金融咨询台，为周边商户和过往群众提供金融产品咨询、业务办理指导等服务，倾听他们的金融需求，为激活商贸市场、拉动经济发展注入金融动力。

从扮靓厅堂到深入田庄，再到走进街巷，屯留农商银行城关支行始终坚守服务初心，以实际行动诠释着金融服务的责任与担当。未来，城关支行将继续以“轻骑兵”的姿态，驰骋在金融服务的道路上，不断创新服务方式，提升服务质量，为地方经济发展和百姓幸福生活贡献更多金融力量。（王晋豫）