黄河新闻网长治讯：正月初八上班第一天，家住屯留区的张大爷和徐大娘便来到长治市中医研究所附属医院门诊部导诊台，将一面特意定制的锦旗亲手送到了长治市中医研究所附属医院门诊部导诊员殷云萍的手中。

图为：患者给长治市中医研究所附属医院门诊部导诊员殷云萍送锦旗

近年来，专家门诊挂号大都通过网上预约，张大爷和徐大娘因身体不适多次前来长治市中医研究所附属医院就诊，但因为对手机挂号不熟练，来院就诊时没能提前在网上成功预约挂号，正在老两口焦急无助之际，长治市中医研究所附属医院门诊部导诊员殷云萍主动上前询问情况，一边耐心安抚他们的焦虑情绪，一边为张大爷和徐大娘协调号源，经过一番努力，最终为张大爷和徐大娘争取到了就诊当天的专家号，老两口得以顺利就诊。

“真是太感谢中研所的王佐明主任和门诊部这位导诊了，不光是帮我们解决了挂号问题，还一直关心我们的身体状况，就像对待自己的亲人一样。”徐大娘激动地说道。张大爷也表示，医院的服务让他感受到了温暖，尤其是医院导诊员殷云萍的热心和耐心，让他们倍感安心。

殷云萍表示：“能够帮助患者是我们的职责所在，尤其是老年患者，更需要细心和耐心的服务。看到张大爷和徐大娘顺利就诊，我也很开心。这面锦旗不仅是对我工作的肯定，更是一种激励，我会继续努力，为每一位患者提供更好的服务。”

“医德高尚暖人心 医术精湛传四方”，金杯银杯不如老百姓的口碑，这面锦旗不仅是对长治市中医研究所附属医院医务工作者的高度认可，更彰显了医患之间的温情时刻！未来，长治市中医研究所附属医院将继续优化服务流程，提升患者就医体验，特别是为老年患者提供更多就医便利，让每一位前来就诊患者都能感受到如春天般的关怀与温暖。（索智慧）