黄河新闻网长治讯:长子农商银行坚持早部署、早谋划、早行动,聚全行之力,集全行之智,全力以赴开展2025年首季“开门红”营销活动,不断将宣传营销引向新高潮。
在部署落实上突出“早”
为全力打赢2025年营销开局之战,长子农商银行早在2024年12月就开始着手首季“开门红”相关工作,制定一系列竞赛活动方案,从营销方向、竞赛推动、考核督导、活动落实等方面进行全面细化,提前布局谋篇。先后召开2025年首季“开门红”推进会、启动大会等,多次召开专题会议,班子成员深入网点进行慰问及现场查看网点厅堂营销筹备情况,全方位提士气、鼓干劲,提早强势推进。另外,各网点迅速响应,全面落实总行的各项方案要求,一是制定细化的实施方案,将目标任务进行科学分解,让全员行有方向,干有抓手。二是扎实开展蓄客活动。自12月以来,各部室网点积极开展蓄客活动,聚焦“千企万户大走访”,开展市场主体对接活动和商户回访专项活动,抓好中小微企业融资对接,积极营销对公客户,不断提升优质客户占比,实现服务客群的增户扩面。
在氛围宣传上突出“浓”
为提升客户的服务体验感,该行多措并举、多点发力营造出浓厚的宣传氛围。一是在厅堂装扮上发力,采取“总行统筹规划+网点自主布置”的方式进行迎新氛围装扮,充分调动网点人员积极性,形成了各具特色的装扮风格,营造了浓厚的厅堂氛围;二是在活动宣传上发力,充分利用微信公众号宣传存款、贷款、贵金属、信用卡等各类金融产品和首季“开门红”活动,开设网点蓄客动态专栏、网点厅堂装扮专栏,为开门红蓄力赋能。此外,各网点充分利用广告机、Led屏、横幅、彩页等做好宣传,全员利用微信朋友圈、微信群等,做好客户邀约和跟进服务。三是在强化实效上发力,自首季“开门红”活动开展以来,该行实行晒单激励机制,每日公布各项目标的营销明星和先进网点,加强部室对网点的督导,持续跟进蓄客转化数据,营造“比学赶超 创先争优”的干事创业浓厚氛围。
在服务营销上突出“活”
为保证首季“开门红”取得实效,该行全员备战、全员上阵,深耕本土,在服务营销上突出“活”,不断创新服务模式,提升金融服务水平。一是开设弹性窗口,为减少客户等待时间,各网点开设弹性窗口,积极分流客户。同时各网点工作人员充分利用智慧柜员机、移动展业、ATM机、手机银行等为客户办理业务,提升客户满意度。二是开展行长上柜服务,各网点严格执行行长上柜要求,各网点负责人通过临柜及时解决客户、柜面问题。同时各网点负责人全天在岗,做好人员协调、服务引导等工作,畅通沟通渠道,提升服务效率。三是实行“厅堂+外拓”服务模式,各网点守好厅堂服务主阵地,营销经理及客户经理开展外拓宣传,通过内外联动、上下联动、部室与网点联动,多管齐下让金融服务“活”起来。(王珊)
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