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黄河新闻网长治讯:邮储银行屯留区支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念,在全力提供优质金融服务的基础上,以实际行动诠释全心全意为客户服务的宗旨,为行动不便的老年客户提供延伸服务,将金融服务送上门,为老年客户提供更有深度、更有温度的金融服务。
近日,邮储银行屯留区支行营业部接到客户来电咨询,称其家里的百岁老人活期存折密码遗忘,账户被锁定,但因老人年事已高,无法到网点办理密码重置业务。网点工作人员在了解情况后,告知客户可以提供上门服务,并将该情况及时反馈给网点负责人。网点负责人随即协调工作人员,前往老人家里,现场为其办理了密码重置业务,老人及家人对邮储银行的上门服务表示非常满意。
下一步,邮储银行屯留区支行将秉承“尊老敬老”服务理念,提供多元化服务模式,为老年人提供更加周全、更加贴心、更有温度的暖心服务,及时满足客户服务需求,向社会传递邮储银行的金融温度,展现邮储银行的责任担当。(曹亚君)
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