黄河新闻网长治讯：程丽是长治农商银行太西分理处的一名客户经理。工作中，她善于创新、热心服务、敬业奉献，扎实开展各项业务营销，在金融服务的道路上，做坚定的追梦人。

图为：长治农商银行太西分理处客户经理程丽营销金融产品

作为一名客户经理，程丽始终坚持以自身能力助力网点业务发展，针对辖区内小区住户、沿街商户每日开展营销，并在工作之外的时间积极宣传该行的营销活动及产品政策；在营销活动选址上，选择客户流动大的商业区、广场，宣传产品优势，积累客户，增强与客户的黏性。同时，程丽不断扩宽营销渠道，与物业、社区等保持密切联系，借助更多的渠道宣传推介存款业务。

程丽围绕营销工作，明确了“巩固老户、营销大户、培育新户”的营销思路。对于大客户，她坚持打好维护牌，通过定期走访、节日拜访、微信日常联络等形式，经常性地征求客户意见，了解客户需求，给予科学的投资建议，增进互相沟通，巩固了一些重点老客户的关系；在维护好老客户的基础上，努力做好新客户的营销与拓展工作，开展全方位、深层次的营销，让更多的潜在客户了解产品优势，为发展储备资源，让更多的大客户落户网点。

营销是阶段性任务，服务是持续性工作，程丽借力优质服务赢得客户。在厅堂服务中，她注重仪表形象，坚持微笑服务，不断提升自身服务水平，在树立好网点形象的同时，也让客户体验了舒适、优质的金融服务，赢得客户的信任，让客户愿意走进门来办业务；坚持为客户提供精准服务，针对客户投资需求，她认真讲解政策，分析利弊，为个人高端客户提供优质高效的服务，拉近与客户的距离，实现服务的个性化、差异化，培育客户的忠诚度，形成良性发展的局面。（李鹏）