黄河新闻网长治讯:自旺季营销竞赛活动开展以来,黎城农商银行南委泉支行树牢交账意识,认真审视自身短板,积极探索营销新途径,找准获客、活客新渠道,以“三注重”原则,在素质提升、高效对接、常态化回访等方面持续发力,切实高效开展旺季营销竞赛,跑出外拓营销“加速度”。
注重以勤补拙,强有力夯实人员素质。针对工作人员准备不充分、营销过程中存在漏项的不足,该支行以信用卡、晋享贷等重点产品为切入点,充分准备,让全员熟悉各类产品特点、潜在受众对象及营销时机等信息,根据不同受众群体的需求精准确定营销范围,摸清客户痛点,“对症下药”。
注重以效促能,全方位开展精准营销。南委泉支行坚持结果导向,坚决摒弃“无用功”,一方面,深入分析周边市场与客户群体,做实做细走访对接,产品讲解要确保客户听到、听懂产品优势,对接要确保详尽记录客户有价值的需求与反馈信息,整理分析,为进一步服务提供依据。另一方面,负责人带头强化厅堂营销,及时评估、调整员工营销状态,将信用卡、社保卡潜在用户精准锁定在“主阵地”上。同时,强化激励引导,缩短绩效兑现周期,充分提升全员营销效率。
注重以访固本,高标准落实跟进回访。南委泉支行确立“周内回访制”,对接结束后,凡没有现场办理且有意向的客户,要事后保持密切联系,并且一周内确保二次上门,推动业务营销成果落地。同时,注重存量客户的二次转化和新客户转介绍,依托回访,实现高质量的可持续营销。(李云安)
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