黄河新闻网长治讯：今年以来，潞城农商银行营业部着力关注老年客群服务体验，全面提升网点软硬件水平，用暖心、爱心敬老服务彰显金融温度，用细心、耐心关注儿童安全。

图为：客户带着宝宝在潞城农商银行营业部玩玩具

用心服务护晚年。潞城农商银行营业部聚焦老年客户金融服务场景，一方面通过完善厅堂硬件设备，专注打造老年人便民服务区，设置无障碍通道、便民服务箱、老人专属座椅、急救药箱、老花镜、绿色窗口等设施，提升老年客群体验舒适度。另一方面，对前来办理业务的老年人提供更贴心、更耐心、更周到、更温暖的金融服务，大堂经理一对一指导，让老年客户来得放心、安心；对行动不便的老年人提供上门延伸服务，有效拓宽“适老”服务半径；ATM存取款机升级“关怀版”的大字体模式，方便老年人自助存取款。

守护青春伴成长。潞城农商银行营业部精心打造儿童、青少年专属活动区域，内有图书阅读、象棋、跳棋、积木桌等娱乐设施，工作人员提供暖心“托管”服务，让带孩子来办理业务的家长没有后顾之忧。随着天气越来越冷，该支行还为对面学校等待家长来接的小朋友，提供暖心的等待场所和免费作业打印等服务，让小朋友在等待的时间，有一个温暖的归属。

服务无止境，满目皆是情。潞城农商银行营业部将继续秉承“温暖服务”的理念开展关爱儿童、老人等系列公益活动，搭建开放式公益平台，不断提升客户幸福指数，为构建和谐的金融环境贡献农商力量。（米莹）