黄河新闻网长治讯：“太感谢你们了，我年纪大了，腿脚不好，出门很不方便。你们送我回家真是帮了我大忙了！”81岁的老人激动地向平顺农商银行西沟支行的运营主管陈宝珠说道。

11月13日，平顺农商银行西沟支行的营业大厅走进了一位步履蹒跚的老人。正在大厅当值的运营主管陈宝珠忙上前热情地接待老人，在办理业务的过程中，陈宝珠了解到，老人姓张，年逾八旬，家住西沟乡龙家村，女儿在外地工作，来银行是想取自己的养老金。老人腿脚不利索，但有些事情也不好总是麻烦乡亲邻居，只好自己搭车过来。

了解到老人特殊的情况，运营主管陈宝珠立刻反映给支行行长，为其开通了一对一的业务办理绿色通道，并全程陪同引导老人办理业务。业务办理结束后，西沟支行启动“爱心接送车”将老人送回了家。

据悉，平顺农商银行西沟支行“爱心车队”自2022年1月成立以来，先后多次参与爱心助考、运送爱心物资、为行动不便客户上门送服务等各类志愿服务活动，不断推进文明实践志愿服务走深走实，在履行社会责任中彰显了银行担当。（白茜）