黄河新闻网长治讯：“谁能帮帮我？我的银行卡被锁了！”日前，一位老年客户神色慌张地走进工行长治威远门北路支行，称自己银行卡被锁，无法转账。经过了解，老人可能遭遇了新型电信网络诈骗，最终该行工作人员联合警方一同对老人进行劝阻，成功堵截了这起电信诈骗案。

当时客户经理第一时间通过前台管控交易查询，得知老人的银行卡确为当天被管控。随即询问老人用该卡进行过什么交易，老人称在夸克浏览器上炒过外汇。期间，一位微信名为“王证券”的客服一直在发消息询问老人是否已解锁银行卡，客户经理和业务主管立即意识到老人可能是遭遇了新型电信网络诈骗。业务主管在拨打110报警的同时安抚老人的情绪，详细了解事情的经过。老人称，前不久在公园结识了一位男子，该男子邀请老人通过夸克平台投资理财，表示跟着他操作一定稳赚不赔。老人信以为真，点击对方发来的链接登录到夸克网站，并向平台充值一万元，在夸克上进行炒外汇。当天，老人想继续往平台再次充值时发现银行卡被锁。

警察到来后，工行长治威远门北路支行客户经理协助老人说明了事情的经过，并与警察一起对老人进行了再次劝阻。在警察和客户经理耐心地劝导下，老人终于放弃往平台继续转账的念头，并开始配合警察的调查工作。客户临走时，对该行人员认真负责的行为多次表示感谢。（鱼志娟）