黄河新闻网长治讯：工行长治高新区支行坚持金融为民理念，坚持以高质量高标准推进各项工作，提升金融服务质量，切实为群众办实事解难题。

近日，一位客户急匆匆地来到高新区支行营业室办理业务，大堂经理看到了这位急匆匆的客户，主动上前询问客户办理什么业务，客户着急的表达了因自己女儿因身体情况无法前往网点办理借记卡启用业务，但现在急需卡片启用后使用该卡，大堂经理得知情况，立马汇报支行负责人，负责人见状立刻来到大厅安抚客户，耐心的向客户解释该行流程，并告知客户根据客户的特殊情况可以派员工上门服务，为客户上门办理，客户表示自己家里较远，网点负责人询问客户住址后告知客户可以上门办理，客户急躁的心慢慢缓和下来。

随后，工行长治高新区工作人员带上业务所需资料前往客户家里，经核实了本人情况、相关证件以及业务真实性，现场拍照并填写了业务委托授权书等其它相关资料，告知客户可以前往网点办理业务了，客户对该行服务效率、服务态度表示非常满意，临走前，客户激动的连连道谢。（郭玉欣）