黄河新闻网长治讯：为满足特殊客户群体的金融服务需求，武乡农商银行洪水支行用“跑腿式”服务，解决群众“急难愁盼”问题，切实把“有温度的服务”落实到日常工作中，体现在细枝末节处。

近日，家住武乡县洪水镇闫家庄村的韩先生携带其父亲的社保卡到武乡农商银行洪水支行咨询业务，因其父亲的社保卡多年未使用，密码也被忘记导致无法取款。按照规定，修改密码需要本人前来办理，但韩先生的父亲是高龄且腿中风多年，不便前来网点办理，眼下又着急取钱买药，可急坏了他们。洪水支行工作人员了解情况后，立即准备好相关资料，前往客户家中核实情况，并现场为韩先生父亲办理了委托代理申请手续，韩先生作为代理人为其父亲更换了密码，顺利取到了钱。

服务于心，客户至上。武乡农商银行洪水支行始终坚持“以客户为中心”的理念，优化金融服务，想客户之所想，急客户之所急，用行动和关怀为客户送去便捷高效、暖心贴心的金融服务。（张霞）