日前，在省农商行举办的2024年运营条线业务技能大赛上，全省11个地市的农信运营技能人才齐聚一堂、同场竞技，壶关农商银行郭王超荣获“柜面实操”比武二等奖。荣誉的背后，是郭王超日积月累的勤学苦练，是同事之间的鼓励与支持，更是壶关农商银行一代又一代农信人艰苦奋斗、敢为人先的精神体现。

2018年，郭王超成为家中第四代农信人，正式开启了他人生中的农信副本。在这长达六年的农信之路上，郭王超实现了从职场新人到技能标兵的蜕变。于长期的柜面工作而言，他从未因工作的枯燥乏味而心生抱怨，亦未因自身能力尚浅选择“躺平”，而是一步一个脚印，始终保持着积极进取的姿态，钻研各类复杂业务。

在郭王超看来，柜面工作是与客户直接接触的重要窗口，每一个细节都关乎着银行的形象和客户的信任。一方面，他紧密结合自身实际情况，在办理业务的过程中，他边学习边操作，边操作边记录，如此一来，他对柜面系统的操作愈发娴熟自如。而在柜台工作的闲暇时分，他也总会习惯性地打开练字软件，全力提升自己的字符录入速度，为其柜面实操项目打下了极为扎实的基础。另一方面，遇到不懂的业务，他也常虚心向人请教，将理论知识的学习与实际业务的办理深度融合，直面业务办理过程中的各种难题，主动加班加点研究解决办法，从未因业务不熟练而拒绝客户的办理请求。边学边办、边办边记，成为他的工作常态。通过这种方式，他对柜面系统的操作越来越得心应手，能够快速、准确地为客户办理各种业务。

此次省农商行运营条线业务技能大赛是郭王超展示自我的机会，更是代表长治农信和壶关农商银行一展风采的重要舞台。在比赛中，郭王超凭借着扎实的专业知识、熟练的操作技能和沉稳的心态，一路过关斩将，最终荣获“柜面实操” 比武二等奖。这个荣誉，不仅是对郭王超个人能力的肯定，更是对他多年来努力付出的回报。（王喆）